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在服务过程中，需客户短暂等候时，较适当的表述是（）。

A、“你等会啊，我帮你看一下！”

B、“您等一会！”

C、“请稍候，我现在为您查询。”

D、都可以

答案：C

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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），B级厅为区县中心营业厅，兼本地区营业厅服务人员的实训基地，设置于县级及以上城市，每个区县范围内最多只能设置1个

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以下哪种情况可以走改类流程？

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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，常用小件物品或者不易腐蚀的物品，可用纯酒精棉球等擦拭或喷洒消毒，以确保消毒效果。

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增值税专用发票，是增值税一般纳税人销售货物或者提供应税劳务开具的发票，是购买方支付增值税额并可按照增值税有关规定据以抵扣增值税进项税额的凭证。

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1度电就是功率为1千瓦的负载做功1小时所消耗的电能，所以它的单位又叫（）。

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单台容量在20千瓦及以上的非大工业蓄热式电锅炉执行（）政策。

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在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等发生改变的情况下，可办理移表手续。

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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，疫情防控期间，各营业厅除保留必要的消防通道外，关闭除正门外的其他出入口，引导客户从正门出入。正门入口处，须安排专人负责对所有进厅人员进行严格规范的（）。

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业扩报装即为（）客户办理各种必须的登记手续和一些业务手续。

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供电企业应当按( )电价和用电计量装置的记录收取电费。

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单选题

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巴拉巴拉巴拉巴拉

在服务过程中，需客户短暂等候时，较适当的表述是（）。

A、“你等会啊，我帮你看一下！”

B、“您等一会！”

C、“请稍候，我现在为您查询。”

D、都可以

答案：C

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以下哪种情况可以走改类流程？

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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1度电就是功率为1千瓦的负载做功1小时所消耗的电能，所以它的单位又叫（）。

A. 千瓦

B. 千瓦小时

C. 兆瓦

D. 瓦小时

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单台容量在20千瓦及以上的非大工业蓄热式电锅炉执行（）政策。

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在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等发生改变的情况下，可办理移表手续。

A. 正确

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业扩报装即为（）客户办理各种必须的登记手续和一些业务手续。

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