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营销业务领域中涉及用电营业管理工作的基本内容包括（）。

A、新装、增容及变更用电管理工作、供用电合同管理、营业稽查管理及供电优质服务。

B、新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、营业稽查管理及供电优质服务

C、新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、供用电合同管理、营业稽查管理及供电优质服务

D、新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、供用电合同管理及营业稽查管理。

答案：C

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单台容量在20千瓦及以上的非大工业蓄热式电锅炉执行（）政策。

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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），对拟撤并的A、B、C级厅需由省公司营销部审批，其余各级营业厅经地市（区、州）供电公司营销部审核通过并报备省公司营销部后执行。

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用电地址、用电容量、（）不变条件下，允许办理更名或过户。

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根据《供电营业规则》的规定，当事人双方经过协商同意，并且不因此损害国家利益和扰乱供用电秩序的，允许解除供用电合同。

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低压非居民客户新装需要提供的申请材料包括（）。

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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），A、B级营业厅实行无周休、无午休，可根据业务数量安排调配在岗人员；C级营业厅可灵活执行周休制

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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，营业大厅中便民服务用品，比如老花镜、针线盒、便民药箱、饮水机、报刊架、雨伞架、擦鞋器、外网电脑、宣传海报及折页等，在疫情防控期间应收至后台，客户有需要时单独个别提供，以防止交叉感染。

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根据《国家电网公司电费抄核收工作规范》中规定：电费发票应使用当地税务部门监制的专用发票，加盖“财务专用章” 或“发票专用章” 和填制人签章后有效。

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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），营业厅撤并（迁址、暂停营业）应至少提前（）在厅内外的醒目位置张贴、摆放网点关闭的对外公告。

更有利于与客户沟通的观点包括（ )。

题目内容

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单选题

)

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巴拉巴拉巴拉巴拉

营销业务领域中涉及用电营业管理工作的基本内容包括（）。

A、新装、增容及变更用电管理工作、供用电合同管理、营业稽查管理及供电优质服务。

B、新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、营业稽查管理及供电优质服务

C、新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、供用电合同管理、营业稽查管理及供电优质服务

D、新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、供用电合同管理及营业稽查管理。

答案：C

相关题目

单台容量在20千瓦及以上的非大工业蓄热式电锅炉执行（）政策。

A. 电度电量计费

B. 最大需量计费

C. 峰谷电价

D. 电价下浮50%

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A. 正确

B. 错误

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用电地址、用电容量、（）不变条件下，允许办理更名或过户。

A. 电压等级

B. 电能表

C. 供电点

D. 用电类别

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根据《供电营业规则》的规定，当事人双方经过协商同意，并且不因此损害国家利益和扰乱供用电秩序的，允许解除供用电合同。

A. 正确

B. 错误

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低压非居民客户新装需要提供的申请材料包括（）。

A. 房产证

B. 房屋产权人身份证明

C. 营业执照

D. 负荷组成

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 7个工作日

B. 5个工作日

C. 7天

D. 30天

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更有利于与客户沟通的观点包括（ )。

A. 不一定要认同客户的观点，但一定要认同他的心情

B. 客户有什么感受不重要，重要的是我们付出了多少

C. 完全赞同客户观点

D. 提倡微笑服务

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