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巴拉巴拉巴拉巴拉
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巴拉巴拉巴拉巴拉
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《供电营业规则》规定,属于两部制电价的客户,私自超过合同约定的容量用电的,应承担( )倍私增容量基本电费的违约使用电费。

A、一

B、二

C、三

D、五

答案:C

巴拉巴拉巴拉巴拉
根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号),为客户提供服务时,应礼貌、谦和、热情。当客户的要求与( )相悖时,应向客户耐心解释,争取客户理解,做到有理有节。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3290-c017-654bab5e050b.html
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客户申请暂拆,其暂拆时间最长不得超过3个月.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4230-c017-654bab5e0508.html
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客户交纳电费完成后,开具电费( )、加盖收讫章后,提供给客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1f08-c017-654bab5e0503.html
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客户可依据本身的特点与供电企业协商确定缴费方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4230-c017-654bab5e0506.html
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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》(营服〔2020〕7号)的要求,疫情防控期间,各营业厅除保留必要的消防通道外,关闭除正门外的其他出入口,引导客户从正门出入。正门入口处,须安排专人负责对所有进厅人员进行严格规范的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3678-c017-654bab5e0516.html
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根据国家发改委(发改价格〔2021〕1439)文件要求、省发改委(闽发改商价〔2021〕615)文件要求,以下哪类用户电价不变()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-26d8-c017-654bab5e0511.html
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《供电服务规范》中营业场所服务规范中要求柜台受理业务期间应列示对应的服务标牌;当有特殊情况必须暂停办理业务时,应列示( )标牌。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-0b80-c017-654bab5e050d.html
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直接参与市场交易,与选择代理购电,哪个更划算?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-26d8-c017-654bab5e0512.html
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交流电压回路断线或交流电流回路断线时,应按调度指令将有关保护或自动装置停用,防止保护和自动装置误动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4618-c017-654bab5e0517.html
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《国家电网公司业扩报装管理规则》第一百条规定:健全业扩报装服务责任追究机制,对涉嫌( )、侵害客户利益的事件以及在业扩报装工作过程中造成重大社会影响、重大经济损失的单位或个人,按照公司相关规定严格追究责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-22f0-c017-654bab5e0500.html
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单选题
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巴拉巴拉巴拉巴拉

《供电营业规则》规定,属于两部制电价的客户,私自超过合同约定的容量用电的,应承担( )倍私增容量基本电费的违约使用电费。

A、一

B、二

C、三

D、五

答案:C

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相关题目
根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号),为客户提供服务时,应礼貌、谦和、热情。当客户的要求与( )相悖时,应向客户耐心解释,争取客户理解,做到有理有节。

A. 政策

B. 法律

C. 法规

D. 公司制度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3290-c017-654bab5e050b.html
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客户申请暂拆,其暂拆时间最长不得超过3个月.

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4230-c017-654bab5e0508.html
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客户交纳电费完成后,开具电费( )、加盖收讫章后,提供给客户。

A. 收据

B. 汇票

C. 支票

D. 发票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1f08-c017-654bab5e0503.html
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客户可依据本身的特点与供电企业协商确定缴费方式。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4230-c017-654bab5e0506.html
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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》(营服〔2020〕7号)的要求,疫情防控期间,各营业厅除保留必要的消防通道外,关闭除正门外的其他出入口,引导客户从正门出入。正门入口处,须安排专人负责对所有进厅人员进行严格规范的( )。

A. 体温测量

B. 业务导办

C. 信息登记

D. 身份验证

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根据国家发改委(发改价格〔2021〕1439)文件要求、省发改委(闽发改商价〔2021〕615)文件要求,以下哪类用户电价不变()

A. 某三甲医院

B. 原执行居民电价的社会福利机构

C. 某盈利性培训中心

D. 某大工业用户

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《供电服务规范》中营业场所服务规范中要求柜台受理业务期间应列示对应的服务标牌;当有特殊情况必须暂停办理业务时,应列示( )标牌。

A. 停止服务

B. 中止服务

C. 暂停服务

D. 终止服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-0b80-c017-654bab5e050d.html
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直接参与市场交易,与选择代理购电,哪个更划算?

A. 直接参与市场交易

B. 代理购电

C. 市场交易价格由电力市场供需情况决定,无法准确预测

D. 都不划算

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-26d8-c017-654bab5e0512.html
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交流电压回路断线或交流电流回路断线时,应按调度指令将有关保护或自动装置停用,防止保护和自动装置误动。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4618-c017-654bab5e0517.html
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《国家电网公司业扩报装管理规则》第一百条规定:健全业扩报装服务责任追究机制,对涉嫌( )、侵害客户利益的事件以及在业扩报装工作过程中造成重大社会影响、重大经济损失的单位或个人,按照公司相关规定严格追究责任。

A. 吃拿卡要

B. 不正之风

C. 违规送电

D. 三指定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-22f0-c017-654bab5e0500.html
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