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巴拉巴拉巴拉巴拉
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巴拉巴拉巴拉巴拉
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单选题
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根据国家发改办(发改办价格〔2021〕809号)
文件要求,有电网企业代理购电的工商业用户,可选择在()参与直接市场交易。

A、提前3日

B、每月最后15日前

C、每季度最后15日前

D、每年最后15日前

答案:C

巴拉巴拉巴拉巴拉
在执行居民阶梯电价时,第二档电量起步阶段电价提价标准每度不低于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1f08-c017-654bab5e0513.html
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( )是国网手机客户端“供电服务移动营业厅”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-0798-c017-654bab5e0503.html
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询问客户申请意图,向客提供《业扩报装办理告知书》,告知客户(____)等信息。
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号),发生突发公共卫生安全事件的,营业厅服务人员应向领导汇报情况并开展现场处置
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4a00-c017-654bab5e0517.html
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《电力供应与使用条例》规定,供用电合同应当具备的条款有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3290-c017-654bab5e0500.html
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《电力供应与使用条例》规定,自逾期之日起计算超过( )日,经催交仍未交付电费的,供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-0b80-c017-654bab5e0509.html
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《供电服务规范》规定:受理客户咨询时,应耐心、细致,应使用电力专业术语,增强与客户的交流效果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3a60-c017-654bab5e050f.html
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大工业客户的基本电费及高供低计客户的变压器损耗,均应以天为最小单位进行计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4a00-c017-654bab5e0505.html
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《供电服务规范》要求接待客户时,应面带微笑,目光专注,做到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-0b80-c017-654bab5e050b.html
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某工厂2021年11月5日申请新装,12月10日送电,该用户12月执行原工商业目录销售电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4de8-c017-654bab5e050b.html
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巴拉巴拉巴拉巴拉
题目内容
(
单选题
)
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巴拉巴拉巴拉巴拉

根据国家发改办(发改办价格〔2021〕809号)
文件要求,有电网企业代理购电的工商业用户,可选择在()参与直接市场交易。

A、提前3日

B、每月最后15日前

C、每季度最后15日前

D、每年最后15日前

答案:C

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在执行居民阶梯电价时,第二档电量起步阶段电价提价标准每度不低于( )。

A. 2分钱

B. 4分钱

C. 3分钱

D. 5分钱

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1f08-c017-654bab5e0513.html
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( )是国网手机客户端“供电服务移动营业厅”。

A. 支付宝

B. 网上国网

C. 电e宝

D. 微信

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询问客户申请意图,向客提供《业扩报装办理告知书》,告知客户(____)等信息。

A. 需提交的资料清单

B. 业务办理流程

C. 收费项目及标准

D. 监督电话

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-2ea8-c017-654bab5e051b.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号),发生突发公共卫生安全事件的,营业厅服务人员应向领导汇报情况并开展现场处置

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4a00-c017-654bab5e0517.html
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《电力供应与使用条例》规定,供用电合同应当具备的条款有( )。

A. 供电方式、供电质量和供电时间

B. 用电容量和用电地址、用电性质

C. 计量方式和电价、电费结算方式

D. 供用电设施维护责任的划分

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3290-c017-654bab5e0500.html
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《电力供应与使用条例》规定,自逾期之日起计算超过( )日,经催交仍未交付电费的,供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。

A. 20

B. 30

C. 45

D. 60

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-0b80-c017-654bab5e0509.html
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《供电服务规范》规定:受理客户咨询时,应耐心、细致,应使用电力专业术语,增强与客户的交流效果。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3a60-c017-654bab5e050f.html
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大工业客户的基本电费及高供低计客户的变压器损耗,均应以天为最小单位进行计算。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4a00-c017-654bab5e0505.html
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《供电服务规范》要求接待客户时,应面带微笑,目光专注,做到( )。

A. 来有迎身,去有送声

B. 满足客户要求

C. 提高服务水平

D. 迎三步

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-0b80-c017-654bab5e050b.html
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某工厂2021年11月5日申请新装,12月10日送电,该用户12月执行原工商业目录销售电价。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4de8-c017-654bab5e050b.html
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