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巴拉巴拉巴拉巴拉

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截止2021年12月1日，某大工业用户没有选择发电企业和售电公司购电，也没有和电网企业签订代理购电合同，该用户12月电费执行（）

A、工商业目录销售电价

B、电网企业代理购电用户电价

C、市场化交易电价

D、大工业电价

答案：B

巴拉巴拉巴拉巴拉

按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，营业厅一旦发现人员体温异常或有疑似症状，应立即停止服务，做好自身及客户的防护措施，并严格执行疫情报告制度。不得瞒报、漏报、谎报、迟报。

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对中暑患者的处理，下列不正确的是（）。

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供电企业通过哪几种方式接受客户的投诉和举报( )。

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大工业用电是指受电变压器（含不通过受电变压器的高压电动机）容量在（）的用电。

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根据省发改委（闽发改商价〔2021〕615）文件要求，工商业用户选择代理购电后，后续可更改为市场交易。

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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，工作人员均应遵循本公司“返岗员工须知”，做好（），按照公司防控要求填写“员工健康信息报告单”等。

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《供电服务规范》规定：严格保密制度，尊重客户意愿，满足客户匿名请求，为举报人做好保密工作。

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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，对于因疫情延期或不能正常营业的厅要及时张贴告示，并公布（）。公告应张贴在（）、简明扼要、字号适当，切实起到告示作用。

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《国家电网公司供电服务质量标准》规定，受理客户投诉或窃电及违约用电举报后，投诉应在（）个工作日内、举报应在（）个工作日内答复。

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（）为利用自有住宅及其住宅区域内建设的自然人分布式光伏发电项目提供项目备案服务。

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单选题

)

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巴拉巴拉巴拉巴拉

截止2021年12月1日，某大工业用户没有选择发电企业和售电公司购电，也没有和电网企业签订代理购电合同，该用户12月电费执行（）

A、工商业目录销售电价

B、电网企业代理购电用户电价

C、市场化交易电价

D、大工业电价

答案：B

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A. 正确

B. 错误

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对中暑患者的处理，下列不正确的是（）。

A. 迅速撤离高温环境

B. 转移至阴凉通风处

C. 如果患者意识清楚，每15分钟慢慢地喂少许水

D. 如果患者呕吐应多喝水催吐

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供电企业通过哪几种方式接受客户的投诉和举报( )。

A. “95598”供电客户服务热线或专设的投诉举报电话

B. 营业场所设置意见箱或意见簿

C. “95598”供电客户服务网页(网站)

D. 其它渠道

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大工业用电是指受电变压器（含不通过受电变压器的高压电动机）容量在（）的用电。

A. 315kVA及以下

B. 315kVA及以上

C. 315kVA以上

D. 315kVA以下

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根据省发改委（闽发改商价〔2021〕615）文件要求，工商业用户选择代理购电后，后续可更改为市场交易。

A. 正确

B. 错误

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A. 日常办公

B. 个人防护

C. 家庭防护

D. 社区防护

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《供电服务规范》规定：严格保密制度，尊重客户意愿，满足客户匿名请求，为举报人做好保密工作。

A. 正确

B. 错误

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A. 线上渠道

B. 应急联系电话

C. 联系人

D. 醒目位置

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《国家电网公司供电服务质量标准》规定，受理客户投诉或窃电及违约用电举报后，投诉应在（）个工作日内、举报应在（）个工作日内答复。

A. 1,3

B. 3,5

C. 5,7

D. 5,10

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（）为利用自有住宅及其住宅区域内建设的自然人分布式光伏发电项目提供项目备案服务。

A. 供电公司

B. 发改委

C. 客户

D. 经信局

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