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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，确因业务工作需要启用洽谈区时，应遵循( )，双方在入口处做好体温测量、信息登记后，直接到洽谈区办理业务，双方均需佩戴口罩。

A、“首问负责制”

B、服务规范

C、业务流程

D、“谁邀请谁接待”

答案：D

巴拉巴拉巴拉巴拉

在（）、用电容量、用电类别、供电点等不变情况下，可办理移表手续

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直接式接入三相智能表电压规格为（）

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不在办公计算机前时，应对桌面终端进行锁屏操作，并( )。

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《供电服务规范》：严格保密制度，尊重客户意愿，满足客户匿名请求，为投诉举报人做好保密工作。

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营销营业〔2017〕40号明确要求，装表接电时限：对有特殊要求的客户，按照与客户（）的时间完成。

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用户已在交易平台注册过，但未曾参与电力市场交易，本次选择电网企业代理购电，该客户执行的电价组成是（）

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申请分布式电源，自然人需要提供经办人身份证原件及复印件、房产证（或乡村及以上级政府出具的房屋使用证明）。

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《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》第二十四条：电器损坏核损业务( )小时内到达现场，业务处理完毕后( )工作日回复工单。

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电流通过人体，对人体的危害最大的是（）。

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根据《电e宝操作手册》，“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，为广大用电客户提供安全可靠、优质高效的支付服务。

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巴拉巴拉巴拉巴拉

按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，确因业务工作需要启用洽谈区时，应遵循( )，双方在入口处做好体温测量、信息登记后，直接到洽谈区办理业务，双方均需佩戴口罩。

A、“首问负责制”

B、服务规范

C、业务流程

D、“谁邀请谁接待”

答案：D

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在（）、用电容量、用电类别、供电点等不变情况下，可办理移表手续

A. 用电地址

B. 供电电压

C. 供电环境

D. 用电设备

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直接式接入三相智能表电压规格为（）

A. 3×220/380V

B. 3×57.7/100V

C. 3×100V

D. 220V

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不在办公计算机前时，应对桌面终端进行锁屏操作，并( )。

A. 关闭显示器

B. 关闭打印机

C. 带走安全U盘

D. 设置解除锁屏密码

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《供电服务规范》：严格保密制度，尊重客户意愿，满足客户匿名请求，为投诉举报人做好保密工作。

A. 正确

B. 错误

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营销营业〔2017〕40号明确要求，装表接电时限：对有特殊要求的客户，按照与客户（）的时间完成。

A. 规定

B. 特定

C. 约定

D. 强调

点击查看答案

用户已在交易平台注册过，但未曾参与电力市场交易，本次选择电网企业代理购电，该客户执行的电价组成是（）

A. 代理购电价格

B. 代理购电价格的1.5倍

C. 输配电价

D. 政府性基金及附加

点击查看答案

申请分布式电源，自然人需要提供经办人身份证原件及复印件、房产证（或乡村及以上级政府出具的房屋使用证明）。

A. 正确

B. 错误

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《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》第二十四条：电器损坏核损业务( )小时内到达现场，业务处理完毕后( )工作日回复工单。

A. 24 ，1

B. 1 ，24

C. 24 ，24

D. 1 ，1

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电流通过人体，对人体的危害最大的是（）。

A. 左手到脚

B. 右手到脚

C. 脚到脚

D. 手到手

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根据《电e宝操作手册》，“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，为广大用电客户提供安全可靠、优质高效的支付服务。

A. 正确

B. 错误

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