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高压客户新装需要提供的申请材料包括（ ）。

A、用电申请报告

B、用电设备清单

C、规划平面图

D、营业执照或组织机构代码证

答案：ABCD

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严格执行国家电价政策和（ ）批准的电价标准，做到电价准确、电费账务清楚。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1738-c017-654bab5e0510.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），实施差异化服务策略，为客户提供主动沟通联络、问题升级处置、业务办理贵宾接待、业扩报装“快速通道”等服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3e48-c017-654bab5e0519.html
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在电能的生产和使用过程中，（ ）和电力消费是不可分割的。
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《国家电网供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、( ) 、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-0b80-c017-654bab5e051e.html
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“网上国网”客户在已登录未绑定的状态下可以使用（ ）功能。
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单台容量在20千瓦及以上的非大工业蓄热式电锅炉执行（ ）政策。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-0f68-c017-654bab5e050c.html
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客户投诉是对我们的信任，为企业指明方向，是种资源。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4230-c017-654bab5e050a.html
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《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》第二十四条：电器损坏核损业务( )小时内到达现场，业务处理完毕后( )工作日回复工单。
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），对老年人、残障人士等特殊群体，应充分尊重业务办理习惯，设置便民服务设施，提供现金收取、绿色通道等服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3e48-c017-654bab5e0518.html
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《中华人民共和国电力法》中规定：供电企业在收取电费时，可以代收其他费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3a60-c017-654bab5e0521.html
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高压客户新装需要提供的申请材料包括（ ）。

A、用电申请报告

B、用电设备清单

C、规划平面图

D、营业执照或组织机构代码证

答案：ABCD

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相关题目
严格执行国家电价政策和（ ）批准的电价标准，做到电价准确、电费账务清楚。

A. 国家电网公司

B. 物价部门

C. 省电力公司

D. 地（市）供电公司

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1738-c017-654bab5e0510.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），实施差异化服务策略，为客户提供主动沟通联络、问题升级处置、业务办理贵宾接待、业扩报装“快速通道”等服务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3e48-c017-654bab5e0519.html
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在电能的生产和使用过程中，（ ）和电力消费是不可分割的。

A. 电力生产

B. 消费水平

C. 生活质量

D. 地域划分

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《国家电网供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、( ) 、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道。

A. 网上营业厅

B. 自助服务

C. 市政代办

D. 社区服务

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“网上国网”客户在已登录未绑定的状态下可以使用（ ）功能。

A. 电量电费

B. 支付购电

C. 办电申请

D. 我要报修

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-2ac0-c017-654bab5e050e.html
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单台容量在20千瓦及以上的非大工业蓄热式电锅炉执行（ ）政策。

A. 电度电量计费

B. 最大需量计费

C. 峰谷电价

D. 电价下浮50%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-0f68-c017-654bab5e050c.html
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客户投诉是对我们的信任，为企业指明方向，是种资源。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4230-c017-654bab5e050a.html
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《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》第二十四条：电器损坏核损业务( )小时内到达现场，业务处理完毕后( )工作日回复工单。

A. 24 ，1

B. 1 ，24

C. 24 ，24

D. 1 ，1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-0b80-c017-654bab5e0515.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），对老年人、残障人士等特殊群体，应充分尊重业务办理习惯，设置便民服务设施，提供现金收取、绿色通道等服务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3e48-c017-654bab5e0518.html
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《中华人民共和国电力法》中规定：供电企业在收取电费时，可以代收其他费用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3a60-c017-654bab5e0521.html
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