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巴拉巴拉巴拉巴拉
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各营业窗口不得(),营业员可引导客户使用()()()等线上渠道或自助终端缴费,但不得拒绝客户现金交款的要求。

A、拒绝收取现金

B、“网上国网”APP

C、支付宝

D、微信

答案:ABCD

巴拉巴拉巴拉巴拉
《供电营业规则》规定,用电人在( )情况下,供电企业可以对其销户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3290-c017-654bab5e0503.html
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《国家电网公司供电服务“十项承诺”》:受理客户计费电能表校验申请后,( )个工作日内出具检测结果。客户提出电表数据异常后,( )个工作日内核实并答复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1b20-c017-654bab5e050e.html
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供用电合同履行期内,用户发生( )应重新签订合同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3290-c017-654bab5e051e.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号),营业厅变更包括变更( )等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3290-c017-654bab5e051b.html
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1度电就是功率为1千瓦的负载做功1小时所消耗的电能,所以它的单位又叫( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-0f68-c017-654bab5e0505.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号),营业厅应配备营业厅主管和营业人员,原则上A、B级厅需配备1名或以上( )的安保人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-22f0-c017-654bab5e0512.html
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为方便客户了解自己的用电情况,网上国网开通了日用电量查询服务,客户可以通过该功能查看自己的每日电量及分时用电情况,该功能支持( )天的电量查询。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-2ea8-c017-654bab5e0517.html
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电价,是指电力生产企业的上网电价、电网间的互供电价、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1b20-c017-654bab5e0516.html
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营业厅业务受理,向客户提供业务办理告知书,告知客户( )等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-2ea8-c017-654bab5e051c.html
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电力蓄热技术是指在( )使用电加热设备,将低谷电转化为热能并储存起来的技术。
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题目内容
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多选题
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巴拉巴拉巴拉巴拉

各营业窗口不得(),营业员可引导客户使用()()()等线上渠道或自助终端缴费,但不得拒绝客户现金交款的要求。

A、拒绝收取现金

B、“网上国网”APP

C、支付宝

D、微信

答案:ABCD

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相关题目
《供电营业规则》规定,用电人在( )情况下,供电企业可以对其销户。

A. 依法破产

B. 连续6个月不用电,也不申请办理暂停用电手续者

C. 向供电企业申请销户,并缴清电费及其他欠缴费用

D. 有窃电行为

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《国家电网公司供电服务“十项承诺”》:受理客户计费电能表校验申请后,( )个工作日内出具检测结果。客户提出电表数据异常后,( )个工作日内核实并答复。

A. 5,5

B. 5,10

C. 3,7

D. 3,5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1b20-c017-654bab5e050e.html
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供用电合同履行期内,用户发生( )应重新签订合同。

A. 暂拆

B. 移表

C.
合同实质性条款调整

D. 增容

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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号),营业厅变更包括变更( )等内容。

A. 营业厅名称

B. 地址、等级

C. 服务项目

D. 营业状态(暂停/恢复营业)

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1度电就是功率为1千瓦的负载做功1小时所消耗的电能,所以它的单位又叫( )。

A. 千瓦

B. 千瓦小时

C. 兆瓦

D. 瓦小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-0f68-c017-654bab5e0505.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号),营业厅应配备营业厅主管和营业人员,原则上A、B级厅需配备1名或以上( )的安保人员。

A. 年轻

B. 具备资质

C. 退伍军人

D. 有上岗证

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为方便客户了解自己的用电情况,网上国网开通了日用电量查询服务,客户可以通过该功能查看自己的每日电量及分时用电情况,该功能支持( )天的电量查询。

A. 5

B. 6

C. 7

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-2ea8-c017-654bab5e0517.html
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电价,是指电力生产企业的上网电价、电网间的互供电价、( )。

A. 平均电价

B. 分时电价

C. 电网销售电价

D. 综合电价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1b20-c017-654bab5e0516.html
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营业厅业务受理,向客户提供业务办理告知书,告知客户( )等信息。

A. 业务办理流程

B. 需提交的资料清单

C. 收费项目及标准

D. 监督电话

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-2ea8-c017-654bab5e051c.html
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电力蓄热技术是指在( )使用电加热设备,将低谷电转化为热能并储存起来的技术。

A. 夜间

B. 上午

C. 中午

D. 下午

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-0f68-c017-654bab5e0512.html
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