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巴拉巴拉巴拉巴拉
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多选题
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居民生活用电业务办理流程主要有（）。

A、用电申请

B、现场勘查

C、装表接电

D、合同签订

答案：AC

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用户使用的电力电量，以（ ）依法认可的用电计量装置的记录为准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1738-c017-654bab5e051b.html
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按照《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕842号)要求，2022年底前，160千瓦及以下小微企业全面实行“三零”服务，全过程办电时间压减至( )内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-2ac0-c017-654bab5e0503.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），受理客户咨询、查询时，要做到认真倾听、耐心询问，根据知识库准确答复、一次性告知，并做好记录。对于无法当即答复的，应向客户致歉、告知（ ）内答复，并将客户诉求录入营销业务应用系统转派至相关处理部门，做好闭环管控
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-22f0-c017-654bab5e050c.html
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根据国家发改委（发改价格〔2021〕1439）文件要求、省发改委（闽发改商价〔2021〕615）文件要求，以下哪类用户电价不变（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-26d8-c017-654bab5e0511.html
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电费计算时应认真核对客户的户名、地址、TA、TV的变比和倍率、当月抄见示数、上月示数等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4618-c017-654bab5e050a.html
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向客户提供营业厅柜台和自助、95598电话、网站、手机客户端等业务办理渠道，实行(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-2ea8-c017-654bab5e0519.html
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分户后需要增容者，应另行向供电企业办理增容手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4618-c017-654bab5e050b.html
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供用电合同履行期内，用户发生（ ）应重新签订合同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3290-c017-654bab5e051e.html
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《供电营业规则》规定,用户对供电企业对其电能表检验结果有异议时,可向（ ）申请检定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-0b80-c017-654bab5e0513.html
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100kVA以上的农业用户执行功率因数标准为0.85。（ ）
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巴拉巴拉巴拉巴拉
题目内容
(
多选题
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巴拉巴拉巴拉巴拉

居民生活用电业务办理流程主要有（）。

A、用电申请

B、现场勘查

C、装表接电

D、合同签订

答案：AC

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相关题目
用户使用的电力电量，以（ ）依法认可的用电计量装置的记录为准。

A. 计量检定机构

B. 供电企业

C. 生产厂家

D. 监督部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1738-c017-654bab5e051b.html
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按照《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕842号)要求，2022年底前，160千瓦及以下小微企业全面实行“三零”服务，全过程办电时间压减至( )内。

A. 12个工作日

B. 12天

C. 15个工作日

D. 15天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-2ac0-c017-654bab5e0503.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），受理客户咨询、查询时，要做到认真倾听、耐心询问，根据知识库准确答复、一次性告知，并做好记录。对于无法当即答复的，应向客户致歉、告知（ ）内答复，并将客户诉求录入营销业务应用系统转派至相关处理部门，做好闭环管控

A. 3个工作日

B. 5个工作日

C. 4个工作日

D. 7个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-22f0-c017-654bab5e050c.html
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根据国家发改委（发改价格〔2021〕1439）文件要求、省发改委（闽发改商价〔2021〕615）文件要求，以下哪类用户电价不变（）

A. 某三甲医院

B. 原执行居民电价的社会福利机构

C. 某盈利性培训中心

D. 某大工业用户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-26d8-c017-654bab5e0511.html
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电费计算时应认真核对客户的户名、地址、TA、TV的变比和倍率、当月抄见示数、上月示数等信息。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4618-c017-654bab5e050a.html
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向客户提供营业厅柜台和自助、95598电话、网站、手机客户端等业务办理渠道，实行(____)。

A. 客户经理制&首问负责制

B. 三不指定

C. 一次性告知

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-2ea8-c017-654bab5e0519.html
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分户后需要增容者，应另行向供电企业办理增容手续。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4618-c017-654bab5e050b.html
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供用电合同履行期内，用户发生（ ）应重新签订合同。

A. 暂拆

B. 移表

C.
合同实质性条款调整

D. 增容

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3290-c017-654bab5e051e.html
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《供电营业规则》规定,用户对供电企业对其电能表检验结果有异议时,可向（ ）申请检定。

A. 上级供电企业

B. 同级及上级电力管理部门

C. 计量行政主管部门

D. 供电企业上级计量检定机构

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-0b80-c017-654bab5e0513.html
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100kVA以上的农业用户执行功率因数标准为0.85。（ ）

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4618-c017-654bab5e0509.html
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