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整合公司现有服务渠道，建设公司统一的“网上国网”线上服务平台，提供（）等全业务线上服务。

A、线上办电

B、购电交费

C、电子账单

D、电子发票

答案：ABCD

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（）为利用自有住宅及其住宅区域内建设的自然人分布式光伏发电项目提供项目备案服务。

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《居民客户家用电器损坏处理办法》规定，对不可修复的家用电器，使用时间以( )为准开始计算。

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严禁利用（）带上网功能的第三方设备等方式将内网终端联入互联网，出现办公计算机违规外联行为。

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根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》【国家电网企管〔2019〕907号】：对客户因窃电、违约用电、欠费等原因实施的停电，应及时在营销业务应用系统中维护( )标志。

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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，营业厅人员每隔( )要对大厅使用84消毒液进行消毒处理。如遇客流量较大的情况下，加密消毒频次。

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《供电营业规则》规定,客户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止，对于一般工商业客户当年欠费部分，每日按欠费总额的千分之( )计算。

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高供低计客户电能计量装置装设在低压侧，其损耗未在电能计量装置中记录，按照《供电营业规则》规定，损耗由( )承担。

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电费结算协议的内容包括（）。

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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，安排专人引导并协助到厅客户，运用（），以及（）等线上渠道办理相关业务，减少柜台人工服务频次和网点客流聚集。

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客户申请暂停用电，加封之日的基本电费仍计收。

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整合公司现有服务渠道，建设公司统一的“网上国网”线上服务平台，提供（）等全业务线上服务。

A、线上办电

B、购电交费

C、电子账单

D、电子发票

答案：ABCD

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（）为利用自有住宅及其住宅区域内建设的自然人分布式光伏发电项目提供项目备案服务。

A. 供电公司

B. 发改委

C. 客户

D. 经信局

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《居民客户家用电器损坏处理办法》规定，对不可修复的家用电器，使用时间以( )为准开始计算。

A. 检测日期

B. 出厂日期

C. 发票开具日期

D. 实际到货日期

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严禁利用（）带上网功能的第三方设备等方式将内网终端联入互联网，出现办公计算机违规外联行为。

A. 手机

B. 相机

C. 无线上网卡

D. 录音笔

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A. 停电

B. 欠费

C. 计划停电

D. 故障停电

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A. 1小时

B. 2小时

C. 3小时

D. 半天

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A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

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高供低计客户电能计量装置装设在低压侧，其损耗未在电能计量装置中记录，按照《供电营业规则》规定，损耗由( )承担。

A. 产权所有者

B. 供电企业

C. 国家

D. 电能使用者

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电费结算协议的内容包括（）。

A. 客户名称、地址、户号、开户行、账号

B. 供电公司名称、开户行、账号

C. 供电方的抄表时间

D. 用电方的缴纳电费期限

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A. 厅内自助设备

B. “网上国网”APP

C. 微信

D. 支付宝

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客户申请暂停用电，加封之日的基本电费仍计收。

A. 正确

B. 错误

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