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不符合规定的发票主要包括：（）

A、没有填写付款单位或个人的发票

B、无收款单位发票专用章或财务专用章，或印章不清晰的发票

C、单位、数量、金额不相符或大小写不相符的发票

D、字迹不清楚或涂改、伪造的发票

答案：ABCD

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在电力系统正常状况下，供电企业供到客户受电端的供电电压允许偏差为：10kV及以下三相供电的为额定值的( )%。

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原客户为增值税客户的，过户时（）办理增值税信息变更业务。

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根据《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》（营销客户函〔2021〕4号），客户反映通过网上国网申请非居民新装，供电公司为其指定施工单位，下派“营业投诉-业扩报装-业扩报装超时限”。

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在服务过程中，需客户短暂等候时，较适当的表述是（）。

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用户已在交易平台注册过，但未曾参与电力市场交易，本次选择电网企业代理购电，该客户执行的电价组成是（）

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代征各项费用也要参与力率电费计算。（）

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新装、增容用户签订供用电合同，应在收取费用前完成。

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员工服务“十个不准”规定，不准无故拒绝或拖延客户用电申请、增加（）和环节。

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擅自改变用电类别用电的，属于违约用电行为。

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《供电营业规则》规定，属于两部制电价的客户，擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的，应承担( )倍补交基本电费的违约使用电费。

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巴拉巴拉巴拉巴拉

不符合规定的发票主要包括：（）

A、没有填写付款单位或个人的发票

B、无收款单位发票专用章或财务专用章，或印章不清晰的发票

C、单位、数量、金额不相符或大小写不相符的发票

D、字迹不清楚或涂改、伪造的发票

答案：ABCD

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在电力系统正常状况下，供电企业供到客户受电端的供电电压允许偏差为：10kV及以下三相供电的为额定值的( )%。

A. ±10%

B. 0.07

C. ±5%

D. ±7%

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原客户为增值税客户的，过户时（）办理增值税信息变更业务。

A. 无需

B. 必须

C. 可自由协商

D. 视情况而定

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根据《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》（营销客户函〔2021〕4号），客户反映通过网上国网申请非居民新装，供电公司为其指定施工单位，下派“营业投诉-业扩报装-业扩报装超时限”。

A. 正确

B. 错误

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在服务过程中，需客户短暂等候时，较适当的表述是（）。

A. “你等会啊，我帮你看一下！”

B. “您等一会！”

C. “请稍候，我现在为您查询。”

D. 都可以

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用户已在交易平台注册过，但未曾参与电力市场交易，本次选择电网企业代理购电，该客户执行的电价组成是（）

A. 代理购电价格

B. 代理购电价格的1.5倍

C. 输配电价

D. 政府性基金及附加

点击查看答案

代征各项费用也要参与力率电费计算。（）

A. 正确

B. 错误

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新装、增容用户签订供用电合同，应在收取费用前完成。

A. 正确

B. 错误

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员工服务“十个不准”规定，不准无故拒绝或拖延客户用电申请、增加（）和环节。

A. 办理条件

B. 申请材料

C. 工作流程

D. 以上都不是

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擅自改变用电类别用电的，属于违约用电行为。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《供电营业规则》规定，属于两部制电价的客户，擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的，应承担( )倍补交基本电费的违约使用电费。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 五

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