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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），实行首问负责制。无论办理业务是否对口，接待人员都要（），并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。

A、纸质记录

B、认真倾听

C、热心引导

D、快速衔接

答案：BCD

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电力蓄热技术是指在（）使用电加热设备，将低谷电转化为热能并储存起来的技术。

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已进入市场的高耗能企业可选择退出市场由电网企业代理购电

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增值税专用发票开具对象( ）。

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电力客户用电信息采集系统是对电力客户的用电信息进行采集、处理和客户管控的系统。

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根据“网上国网”操作手册，客户可通过网上国网填写基本信息并上传相关资料，在线提交低压企业及个人用电申请。

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某店铺用户2021年11月1日与电网企业签订了代理购电合同，11月起其电价按代理购电用户电价执行。

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省公司通过（）发布代理购电公告

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当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的（）均须由产权所有者负担。

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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），营业厅（）应至少提前30天在厅内外的醒目位置张贴、摆放网点关闭的对外公告。

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当日解款后收取的现金及支票应做好台账记录，统一封包存入专用保险柜，于次日解缴银行。( ）

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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），实行首问负责制。无论办理业务是否对口，接待人员都要（），并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。

A、纸质记录

B、认真倾听

C、热心引导

D、快速衔接

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电力蓄热技术是指在（）使用电加热设备，将低谷电转化为热能并储存起来的技术。

A. 夜间

B. 上午

C. 中午

D. 下午

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已进入市场的高耗能企业可选择退出市场由电网企业代理购电

A. 正确

B. 错误

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增值税专用发票开具对象( ）。

A. 非居民客户

B. 一般纳税人

C. 有需求的小规模纳税人

D. 居民客户

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电力客户用电信息采集系统是对电力客户的用电信息进行采集、处理和客户管控的系统。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

根据“网上国网”操作手册，客户可通过网上国网填写基本信息并上传相关资料，在线提交低压企业及个人用电申请。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

某店铺用户2021年11月1日与电网企业签订了代理购电合同，11月起其电价按代理购电用户电价执行。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

省公司通过（）发布代理购电公告

A. 95598门户网站

B. 网上国网APP

C. 微信公众号

D. 供电营业厅

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当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的（）均须由产权所有者负担。

A. 有功电量、无功电量

B. 有功电量

C. 无功电量

D. 有功功率、无功功率

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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），营业厅（）应至少提前30天在厅内外的醒目位置张贴、摆放网点关闭的对外公告。

A. 新建

B. 撤并

C. 迁址

D. 暂停营业

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当日解款后收取的现金及支票应做好台账记录，统一封包存入专用保险柜，于次日解缴银行。( ）

A. 正确

B. 错误

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