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代理购电价格主要通过（）方式形成

A、场内集中竞价

B、竞争性招标方式

C、政府定价

D、电网企业定价

答案：AB

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按照《国网福建电力关于印发开展业扩报装接电专项治理行动优化营商环境实施方案的通知》（闽电办〔2018〕182号）的要求，用户通过扫码，提供（），包括新装申请、用电变更以及交费、查询、咨询、投诉、举报等所有用电服务业务。

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《供电营业规则》规定，在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担( )倍差额电费的违约使用电费。

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《居民客户家用电器损坏处理办法》规定，对不可修复的家用电器，使用年限已超过家用电器的平均使用年限的，按原价的( )%予以赔偿。

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某工厂2021年11月5日申请新装，12月10日送电，该用户12月执行原工商业目录销售电价。

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《供电服务规范》规定：供电服务人员坐下时，上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背相贴。

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客户交纳费用时，以下哪一种交费方式不属于营业厅柜台交费？

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根据国家发改办（发改办价格〔2021〕809号）
文件要求，所有工商业用户选择市场交易后，后续可更改为电网企业代理购电。

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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），营业厅应安排备班人员，营业期间不允许出现空岗。遇有客户量突增、平均等候时间超过（）等情况，应及时调配备班人员参与厅内服务。

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《国家电网公司供电服务十项承诺》中高压客户供电方案答复期限：单电源供电15个工作日，双电源供电30个工作日。

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根据《国网营销部关于印发全面治理业扩报装“体外循环”问题积极构建长效机制意见的通知》（营销营业〔2022〕2号），低压客户提供有效身份证和物权证件，高压客户同时提供（），即转入正式受理。

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(

多选题

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巴拉巴拉巴拉巴拉

代理购电价格主要通过（）方式形成

A、场内集中竞价

B、竞争性招标方式

C、政府定价

D、电网企业定价

答案：AB

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B. 线上服务

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A. 五

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C. 二

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《居民客户家用电器损坏处理办法》规定，对不可修复的家用电器，使用年限已超过家用电器的平均使用年限的，按原价的( )%予以赔偿。

A. 5

B. 10

C. 20

D. 30

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某工厂2021年11月5日申请新装，12月10日送电，该用户12月执行原工商业目录销售电价。

A. 正确

B. 错误

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《供电服务规范》规定：供电服务人员坐下时，上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背相贴。

A. 正确

B. 错误

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客户交纳费用时，以下哪一种交费方式不属于营业厅柜台交费？

A. 现金交费

B. 支票、本票、汇票交费

C. 电e宝交费

D. POS机刷卡交费

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根据国家发改办（发改办价格〔2021〕809号）
文件要求，所有工商业用户选择市场交易后，后续可更改为电网企业代理购电。

A. 正确

B. 错误

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C. 20分钟

D. 30分钟

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《国家电网公司供电服务十项承诺》中高压客户供电方案答复期限：单电源供电15个工作日，双电源供电30个工作日。

A. 正确

B. 错误

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