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已进入市场的工商业用户改为电网企业购电，起用电价格由（）组成。

A、代理购电价格

B、代理购电价格的1.5倍

C、输配电价

D、政府性基金及附加

答案：BCD

巴拉巴拉巴拉巴拉

电力企业应当对电力设施（）进行检修和维护，保证其正常运行。

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居民客户实行“一证启动”，即对于居民客户原则上在客户提交房屋产权证明或身份证明材料，并签订书面承诺后，即可启动现场服务。

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供电企业通过哪几种方式接受客户的投诉和举报( )。

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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，前台大厅在营业时间内应始终保持良好通风，保洁员每日上下午营业前（ )次全面消毒。

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网上国网客户在进行实名认证时，（）描述正确。

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某店铺用户2021年11月1日与电网企业签订了代理购电合同，11月起其电价按代理购电用户电价执行。

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根据《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕842号)的要求，对小微企业客户，在受理申请时签订用电合同，办电环节压减至2个内。

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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），A级厅为地区中心营业厅，兼本地区营业厅服务人员的（），设置于地级及以上城市，每个地区范围内最多只能设置1个。

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《供电服务规范》规定：严格保密制度，尊重客户意愿，满足客户匿名请求，为举报人做好保密工作。

严禁当日收费（）冲正。

题目内容

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多选题

)

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巴拉巴拉巴拉巴拉

已进入市场的工商业用户改为电网企业购电，起用电价格由（）组成。

A、代理购电价格

B、代理购电价格的1.5倍

C、输配电价

D、政府性基金及附加

答案：BCD

相关题目

电力企业应当对电力设施（）进行检修和维护，保证其正常运行。

A. 实时

B. 定期

C. 长期

D. 临时

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居民客户实行“一证启动”，即对于居民客户原则上在客户提交房屋产权证明或身份证明材料，并签订书面承诺后，即可启动现场服务。

A. 正确

B. 错误

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供电企业通过哪几种方式接受客户的投诉和举报( )。

A. “95598”供电客户服务热线或专设的投诉举报电话

B. 营业场所设置意见箱或意见簿

C. “95598”供电客户服务网页(网站)

D. 其它渠道

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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网上国网客户在进行实名认证时，（）描述正确。

A. 通过身份证认证时，客户需要持本人身份证拍摄近照

B. 通过身份证认证时，客户需进行人脸验证。

C. 通过银行卡认证时，客户需要上传身份证照片

D. 通过身份证认证时，客户需填写身份证号码，

点击查看答案

某店铺用户2021年11月1日与电网企业签订了代理购电合同，11月起其电价按代理购电用户电价执行。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 参观学习

B. 实训基地

C. 典范基地

D. 培训中心

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《供电服务规范》规定：严格保密制度，尊重客户意愿，满足客户匿名请求，为举报人做好保密工作。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

严禁当日收费（）冲正。

A. 当日

B. 隔日

C. 二天

D. 三天

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