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《供电服务规范》：营业厅内办公用品及柜内物品实行定置管理，摆放有序，与工作无关的物品不准带入营业厅。

A、正确

B、错误

答案：A

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《电力供应与使用条例》规定，逾期未交付电费的，供电企业可以从（）之日起，每日按照电费总额的千分之一至千分之三加收违约金，具体比例由供用电双方在供用电合同中约定。

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大工业用电是指受电变压器（含不通过受电变压器的高压电动机）容量在（）的用电。

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按照《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕842号)要求，2022年底前，160千瓦及以下小微企业全面实行“三零”服务，全过程办电时间压减至( )内。

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《供电服务规范》要求下班时如仍有等候办理业务的客户，应( )。

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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），收取客户现金时，如用户不需要可不提供票据。

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根据《国家电网公司电费抄核收工作规范》中规定：电费发票应使用当地税务部门监制的专用发票，加盖“财务专用章” 或“发票专用章” 和填制人签章后有效。

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办理暂停业务时，用户主体资格证明（营业执照、组织机构代码证、法人身份证明等），若系统内存在且在有效期内的，则（）。

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供用电合同应采取书面形式。

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办理低压非居民客户新装、增容，需客户出具的用电人主体资格证明材料包括营业执照或事业单位登记证、（）、税务登记证、社团登记证等。

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国家电网公司员工服务“十个不准”规定不准( )，无故拖延检修抢修和延迟送电。

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《供电服务规范》：营业厅内办公用品及柜内物品实行定置管理，摆放有序，与工作无关的物品不准带入营业厅。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

A. 新装

B. 增容

C. 用电

D. 逾期

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大工业用电是指受电变压器（含不通过受电变压器的高压电动机）容量在（）的用电。

A. 315kVA及以下

B. 315kVA及以上

C. 315kVA以上

D. 315kVA以下

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A. 12个工作日

B. 12天

C. 15个工作日

D. 15天

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《供电服务规范》要求下班时如仍有等候办理业务的客户，应( )。

A. 暂停营业

B. 继续办理

C. 暂停办理

D. 停止营业

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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），收取客户现金时，如用户不需要可不提供票据。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

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办理暂停业务时，用户主体资格证明（营业执照、组织机构代码证、法人身份证明等），若系统内存在且在有效期内的，则（）。

A. 需要再次提供原件

B. 需要再次提供复印件

C. 无需提供

D. 需要再次提供原件和复印件

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供用电合同应采取书面形式。

A. 正确

B. 错误

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办理低压非居民客户新装、增容，需客户出具的用电人主体资格证明材料包括营业执照或事业单位登记证、（）、税务登记证、社团登记证等。

A. 用电人身份证明

B. 组织机构代码证

C. 房屋产权人身份证明

D. 执业资格证书

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国家电网公司员工服务“十个不准”规定不准( )，无故拖延检修抢修和延迟送电。

A. 违约用电

B. 违规停电

C. 违反流程

D. 限制用电

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