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巴拉巴拉巴拉巴拉
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《供电营业规则》规定，在暂停期限内，客户申请恢复暂停用电容量用电时，须在预定恢复日前7天向供电企业提出申请。

A、正确

B、错误

答案：B

巴拉巴拉巴拉巴拉
95598供电服务热线是供电企业为电力客户提供的24小时电话服务热线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3e48-c017-654bab5e0500.html
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根据《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》（营销客户函〔2021〕4号），客户对业务收费标准存有异议，应下派投诉工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4a00-c017-654bab5e0511.html
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《供电服务规范》规定，“95598”客户服务热线的服务内容包括停电信息公告、电力故障报修、服务质量投诉、用电信息查询、咨询、业务受理等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3a60-c017-654bab5e050e.html
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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，后台办公场所和前台营业大厅之间要采取有效隔离或者管控措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4de8-c017-654bab5e0512.html
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根据《国家电网公司供电服务质量标准》中规定，受理客户服务申请后：电器损坏核损业务(　　)小时内到达现场；电能表异常业务(　　)个工作日内处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-22f0-c017-654bab5e0506.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），营业厅应配备营业厅主管和营业人员，原则上A、B级厅需配备1名或以上（ ）的安保人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-22f0-c017-654bab5e0512.html
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代理购电用户电价由市场决定，电网企业每月提前3个工作日公布次月的代理购电用户电价等相关购电信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4de8-c017-654bab5e050e.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），营业厅应设置（ ），工作人员每日下班前取阅并及时处理意见簿（箱）中客户反映的信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1350-c017-654bab5e0507.html
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根据《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕842号)的要求，优化电网接入方式。2022年底前，160千瓦及以下小微企业实现低压接入城乡全覆盖。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4de8-c017-654bab5e0521.html
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电网企业代理购电不收取代理费
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《供电营业规则》规定，在暂停期限内，客户申请恢复暂停用电容量用电时，须在预定恢复日前7天向供电企业提出申请。

A、正确

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相关题目
95598供电服务热线是供电企业为电力客户提供的24小时电话服务热线。

A. 正确

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根据《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》（营销客户函〔2021〕4号），客户对业务收费标准存有异议，应下派投诉工单。

A. 正确

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《供电服务规范》规定，“95598”客户服务热线的服务内容包括停电信息公告、电力故障报修、服务质量投诉、用电信息查询、咨询、业务受理等。

A. 正确

B. 错误

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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，后台办公场所和前台营业大厅之间要采取有效隔离或者管控措施。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4de8-c017-654bab5e0512.html
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根据《国家电网公司供电服务质量标准》中规定，受理客户服务申请后：电器损坏核损业务(　　)小时内到达现场；电能表异常业务(　　)个工作日内处理。

A. 24，7

B. 24，5

C. 48，7

D. 48，5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-22f0-c017-654bab5e0506.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），营业厅应配备营业厅主管和营业人员，原则上A、B级厅需配备1名或以上（ ）的安保人员。

A. 年轻

B. 具备资质

C. 退伍军人

D. 有上岗证

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代理购电用户电价由市场决定，电网企业每月提前3个工作日公布次月的代理购电用户电价等相关购电信息。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4de8-c017-654bab5e050e.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），营业厅应设置（ ），工作人员每日下班前取阅并及时处理意见簿（箱）中客户反映的信息。

A. 意见箱（簿）

B. 投诉热线

C. 投诉电话

D. 专人管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1350-c017-654bab5e0507.html
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根据《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕842号)的要求，优化电网接入方式。2022年底前，160千瓦及以下小微企业实现低压接入城乡全覆盖。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4de8-c017-654bab5e0521.html
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电网企业代理购电不收取代理费

A. 正确

B. 错误

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