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《供电营业规则》规定,暂换变压器的使用时间，10kV及以下的不得超过2个月。

A、正确

B、错误

答案：A

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“电e宝”中的电费小红包，不可以通过（）途径获取。

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某工厂2021年11月5日申请新装，12月10日送电，该用户12月执行原工商业目录销售电价。

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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），B级厅为区县中心营业厅，设置于县级及以上城市，每个区县范围内最多只能设置（）。

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营销信息系统使用人员的各类帐号口令禁止多人共用账号。

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《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，客户欠费结清后( )小时内恢复送电。

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客户交纳电费完成后，开具电费发票、加盖收讫章后，提供给客户。

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按照《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕842号)要求，对小微企业客户，健全()负责制。

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为方便客户了解自己的用电情况，网上国网开通了日用电量查询服务，客户可以通过该功能查看自己的每日电量及分时用电情况，该功能支持（）天的电量查询。

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居民客户在微信提交用电申请，需要上传房产证和身份证。其中，身份证为“一证受理”必须上传的材料。

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网上国网客户在进行实名认证时，（）描述正确。

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《供电营业规则》规定,暂换变压器的使用时间，10kV及以下的不得超过2个月。

A、正确

B、错误

答案：A

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“电e宝”中的电费小红包，不可以通过（）途径获取。

A. 购买、预存电费

B. 注册新客户

C. 抽奖

D. 交费盈

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某工厂2021年11月5日申请新装，12月10日送电，该用户12月执行原工商业目录销售电价。

A. 正确

B. 错误

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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），B级厅为区县中心营业厅，设置于县级及以上城市，每个区县范围内最多只能设置（）。

A. 1个

B. 2个

C. 3个

D. 视情况而定

点击查看答案

营销信息系统使用人员的各类帐号口令禁止多人共用账号。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，客户欠费结清后( )小时内恢复送电。

A. 24

B. 48

C. 36

D. 12

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客户交纳电费完成后，开具电费发票、加盖收讫章后，提供给客户。

A. 正确

B. 错误

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按照《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕842号)要求，对小微企业客户，健全()负责制。

A. 台区经理

B. 项目经理+客户经理

C. 项目经理

D. 客户经理

点击查看答案

为方便客户了解自己的用电情况，网上国网开通了日用电量查询服务，客户可以通过该功能查看自己的每日电量及分时用电情况，该功能支持（）天的电量查询。

A. 5

B. 6

C. 7

D. 30

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居民客户在微信提交用电申请，需要上传房产证和身份证。其中，身份证为“一证受理”必须上传的材料。

A. 正确

B. 错误

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网上国网客户在进行实名认证时，（）描述正确。

A. 通过身份证认证时，客户需要持本人身份证拍摄近照

B. 通过身份证认证时，客户需进行人脸验证。

C. 通过银行卡认证时，客户需要上传身份证照片

D. 通过身份证认证时，客户需填写身份证号码，

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