《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：供电服务人员上岗必须统一着装，并佩戴简单的首饰。

A. 3年

B. 4年

C. 5年

D. 10年

A. 业务咨询

B. 建议

C. 服务申请

D. 表扬

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 所有

B. 低压

C. 批量

D. 高压

A. 工作人员在正确理解客户咨询内容后，方可按相关规定提供答复

B. 工作人员现场未仔细查询，简单回复客户

C. 工作人员随意打断客户讲话

D. 工作人员要认真倾听、确认并详细记录客户咨询的内容

A. 正确

B. 错误

A. 创业

B. 建业

C. 敬业

D. 作业

A. 有偿服务

B. 无偿服务

C. 特别服务

D. 柜台服务

A. 平等自愿

B. 协商一致

C. 诚实信用

D. 互惠互利