APP下载
首页
>
IT互联网
>
巴拉巴拉巴拉巴拉
搜索
巴拉巴拉巴拉巴拉
题目内容
(
判断题
)
《居民客户家用电器损坏处理办法》规定,对不可修复的家用电器,其购买时间在6个月及以内的,按原购货发票价,供电企业全额予以赔偿。

A、正确

B、错误

答案:A

巴拉巴拉巴拉巴拉
对于客户停止申请用电,或者“容缺受理”客户无法在规定时限内补齐办电必备资料等客户原因、确需终止工单的,( )后,可予以注销工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3678-c017-654bab5e0512.html
点击查看题目
根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号),服务人员需经( )合格后方可上岗工作
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-22f0-c017-654bab5e050b.html
点击查看题目
电e宝交费时用电费小红包全额抵扣电费,如支付失败,电费小红包应在( )分钟退回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-0f68-c017-654bab5e0510.html
点击查看题目
钢筋混凝土电杆的杆身弯曲不得超过杆长的2%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3e48-c017-654bab5e0512.html
点击查看题目
推进公司“网上国网”手机APP、“电e宝”、95598网站、国网商城、微信和支付宝等线上渠道的账户统一,实现客户“一次注册,多渠道应用”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4230-c017-654bab5e051a.html
点击查看题目
《供电营业规则》规定:供用电合同应当采用书面形式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3a60-c017-654bab5e0517.html
点击查看题目
客户交纳费用时,以下哪一种交费方式不属于营业厅柜台交费?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1f08-c017-654bab5e0504.html
点击查看题目
根据国家发改办(发改办价格〔2021〕809号)
文件要求,所有工商业用户选择市场交易后,后续可更改为电网企业代理购电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4de8-c017-654bab5e0501.html
点击查看题目
根据《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》(营销客户函〔2021〕4号),客户反映供电公司工作人员存在( )、威胁、侮辱客户,使用不礼貌、不文明用语回复客户,与客户争吵、发生肢体冲突的行为,应下派投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-2ea8-c017-654bab5e0508.html
点击查看题目
低压居民新装(增容)业务实行同一地区可跨营业厅受理用电申请。各级供电营业厅均应受理各电压等级客户的用电申请
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3e48-c017-654bab5e0508.html
点击查看题目
首页
>
IT互联网
>
巴拉巴拉巴拉巴拉
题目内容
(
判断题
)
手机预览
巴拉巴拉巴拉巴拉

《居民客户家用电器损坏处理办法》规定,对不可修复的家用电器,其购买时间在6个月及以内的,按原购货发票价,供电企业全额予以赔偿。

A、正确

B、错误

答案:A

分享
巴拉巴拉巴拉巴拉
相关题目
对于客户停止申请用电,或者“容缺受理”客户无法在规定时限内补齐办电必备资料等客户原因、确需终止工单的,( )后,可予以注销工单。

A. 上传佐证材料

B. 系统申请终止

C. 履行审批手续

D. 回退预约派工

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3678-c017-654bab5e0512.html
点击查看答案
根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号),服务人员需经( )合格后方可上岗工作

A. 三个月学习

B. 考试

C. 培训

D. 岗前培训

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-22f0-c017-654bab5e050b.html
点击查看答案
电e宝交费时用电费小红包全额抵扣电费,如支付失败,电费小红包应在( )分钟退回。

A. 60

B. 40

C. 30

D. 50

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-0f68-c017-654bab5e0510.html
点击查看答案
钢筋混凝土电杆的杆身弯曲不得超过杆长的2%。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3e48-c017-654bab5e0512.html
点击查看答案
推进公司“网上国网”手机APP、“电e宝”、95598网站、国网商城、微信和支付宝等线上渠道的账户统一,实现客户“一次注册,多渠道应用”。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4230-c017-654bab5e051a.html
点击查看答案
《供电营业规则》规定:供用电合同应当采用书面形式。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3a60-c017-654bab5e0517.html
点击查看答案
客户交纳费用时,以下哪一种交费方式不属于营业厅柜台交费?

A. 现金交费

B. 支票、本票、汇票交费

C. 电e宝交费

D. POS机刷卡交费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1f08-c017-654bab5e0504.html
点击查看答案
根据国家发改办(发改办价格〔2021〕809号)
文件要求,所有工商业用户选择市场交易后,后续可更改为电网企业代理购电。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4de8-c017-654bab5e0501.html
点击查看答案
根据《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》(营销客户函〔2021〕4号),客户反映供电公司工作人员存在( )、威胁、侮辱客户,使用不礼貌、不文明用语回复客户,与客户争吵、发生肢体冲突的行为,应下派投诉。

A. 谩骂

B. 推诿搪塞

C. 怠慢

D. 冷言冷语

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-2ea8-c017-654bab5e0508.html
点击查看答案
低压居民新装(增容)业务实行同一地区可跨营业厅受理用电申请。各级供电营业厅均应受理各电压等级客户的用电申请

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3e48-c017-654bab5e0508.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载