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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），所有的C级自助营业厅均应提供24小时服务。

A、正确

B、错误

答案：B

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客户可依据本身的特点与供电企业协商确定缴费方式。

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增值税专用发票，是增值税一般纳税人销售货物或者提供应税劳务开具的发票，是购买方支付增值税额并可按照增值税有关规定据以抵扣增值税进项税额的凭证。

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工商业用户办理代理购电服务需提供（）

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在车联网平台电费和充电服务费管理工作中，解款后发现错收电费、充电服务费的，按（）流程处理。

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低压居民新装（增容）用电申请采用（）两种方式

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代征各项费用也要参与力率电费计算。（）

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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），A级厅为地区中心营业厅，兼本地区营业厅服务人员的实训基地，设置于地级及以上城市，每个地区范围内最多只能设置（）。

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国家电网公司供电服务“ 十项承诺”要求，高压客户装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后（）个工作日送电。

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《居民客户家用电器损坏处理办法》规定，对不可修复的家用电器，使用年限已超过家用电器的平均使用年限的，按原价的( )%予以赔偿。

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“电e宝”中的电费小红包，不可以通过（）途径获取。

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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），所有的C级自助营业厅均应提供24小时服务。

A、正确

B、错误

答案：B

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客户可依据本身的特点与供电企业协商确定缴费方式。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

工商业用户办理代理购电服务需提供（）

A. 工商营业执照

B. 法人身份证明材料

C. 产权证明

D. 供用电合同

点击查看答案

在车联网平台电费和充电服务费管理工作中，解款后发现错收电费、充电服务费的，按（）流程处理。

A. 撤销

B. 退费

C. 回退

D. 全额冲正

点击查看答案

低压居民新装（增容）用电申请采用（）两种方式

A. 95598电话受理

B. 营业厅受理

C. 电子渠道受理

D. 便民服务网点受理

点击查看答案

代征各项费用也要参与力率电费计算。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 1个

B. 2个

C. 3个

D. 视情况而定

点击查看答案

国家电网公司供电服务“ 十项承诺”要求，高压客户装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后（）个工作日送电。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

点击查看答案

《居民客户家用电器损坏处理办法》规定，对不可修复的家用电器，使用年限已超过家用电器的平均使用年限的，按原价的( )%予以赔偿。

A. 5

B. 10

C. 20

D. 30

点击查看答案

“电e宝”中的电费小红包，不可以通过（）途径获取。

A. 购买、预存电费

B. 注册新客户

C. 抽奖

D. 交费盈

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