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判断题

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利用APP注册、实名制认证等推广活动，引导客户主动完善联系信息、身份证件、联系地址等信息，提升客户基础信息的完整性、准确性。

A、正确

B、错误

答案：A

巴拉巴拉巴拉巴拉

按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，工作人员均应遵循本公司“返岗员工须知”，做好（），按照公司防控要求填写“员工健康信息报告单”等。

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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，消毒后在醒目位置张贴（），并注明（）。

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对于申请资料暂不齐全的客户，在收到其用电主体资格证明并签署“承诺书”后，正式受理申请并启动后续流程和收资。

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根据《国家电网公司业扩报装管理规则》：严格按照国家、行业技术标准以及供电方案要求，开展设计图纸文件审查，审查意见应一次性( )答复客户。

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下列属于畜牧业用电的：（）。

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蔬菜生产、大棚种植应执行( )电价。

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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），服务人员需经（）合格后方可上岗工作

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综合柜员在接听客户电话时要根据实际情况随时说“是”“对”等，以示在专心聆听，重要内容要注意（）、确认。

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对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用户，执行相同的电价标准。

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电力供应与使用双方应当根据平等自愿，协商一致的原则签订供用电合同，确定双方的权利和义务。

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利用APP注册、实名制认证等推广活动，引导客户主动完善联系信息、身份证件、联系地址等信息，提升客户基础信息的完整性、准确性。

A、正确

B、错误

答案：A

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A. 日常办公

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A. “已清洁”标识

B. “已消毒”标识

C. 消毒日期和时间

D. 消毒时长

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对于申请资料暂不齐全的客户，在收到其用电主体资格证明并签署“承诺书”后，正式受理申请并启动后续流程和收资。

A. 正确

B. 错误

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根据《国家电网公司业扩报装管理规则》：严格按照国家、行业技术标准以及供电方案要求，开展设计图纸文件审查，审查意见应一次性( )答复客户。

A. 口头

B. 电话

C. 邮件

D. 书面

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下列属于畜牧业用电的：（）。

A. 鱼类加工

B. 饲料加工

C. 猪肉加工

D. 牛羊饲养

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蔬菜生产、大棚种植应执行( )电价。

A. 一般工商业及其他

B. 农业排灌

C. 农业生产

D. 非工业

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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），服务人员需经（）合格后方可上岗工作

A. 三个月学习

B. 考试

C. 培训

D. 岗前培训

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综合柜员在接听客户电话时要根据实际情况随时说“是”“对”等，以示在专心聆听，重要内容要注意（）、确认。

A. 回应

B. 认同

C. 重复

D. 回复

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对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用户，执行相同的电价标准。

A. 正确

B. 错误

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电力供应与使用双方应当根据平等自愿，协商一致的原则签订供用电合同，确定双方的权利和义务。

A. 正确

B. 错误

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