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为便于发票的使用管理，以使用人为单位一次性领用发票数量不宜太多，并应将使用后的发票存根及时退回。

A、正确

B、错误

答案：A

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根据《国网营销部关于印发全面治理业扩报装“体外循环”问题积极构建长效机制意见的通知》（营销营业〔2022〕2号），低压客户提供有效身份证和物权证件，高压客户同时提供（），即转入正式受理。

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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），各单位每年应至少组织一次营业厅应急演练，并做好记录。

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员工服务“十个不准”规定：不准漠视客户( )、推诿搪塞怠慢客户。

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《供电营业规则》规定，在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担( )倍差额电费的违约使用电费。

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根据省发改委（闽发改商价〔2021〕615）文件要求，2021年10月15日起，福建省内燃煤发电市场化交易价格，在基价的基础上上下浮动均不超过20%

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客户在咨询业务时，工作人员要用耐心、细心、同理心，让客户感到温馨。

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《供电服务规范》要求接待客户时，应面带微笑，目光专注，做到( )。

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分布式电源接入系统典型设计应满足分布式电源与电网互适性要求，遵循（）的设计原则。

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根据省发改委（闽发改商价〔2021〕615）文件要求，自2021年10月15日起，取消（）

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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，确因业务工作需要启用洽谈区时，应遵循( )，双方在入口处做好体温测量、信息登记后，直接到洽谈区办理业务，双方均需佩戴口罩。

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为便于发票的使用管理，以使用人为单位一次性领用发票数量不宜太多，并应将使用后的发票存根及时退回。

A、正确

B、错误

答案：A

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员工服务“十个不准”规定：不准漠视客户( )、推诿搪塞怠慢客户。

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A. 五

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根据省发改委（闽发改商价〔2021〕615）文件要求，2021年10月15日起，福建省内燃煤发电市场化交易价格，在基价的基础上上下浮动均不超过20%

A. 正确

B. 错误

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客户在咨询业务时，工作人员要用耐心、细心、同理心，让客户感到温馨。

A. 正确

B. 错误

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《供电服务规范》要求接待客户时，应面带微笑，目光专注，做到( )。

A. 来有迎身，去有送声

B. 满足客户要求

C. 提高服务水平

D. 迎三步

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分布式电源接入系统典型设计应满足分布式电源与电网互适性要求，遵循（）的设计原则。

A. 安全可靠

B. 技术先进

C. 投资合理

D. 标准统一，运行高效

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根据省发改委（闽发改商价〔2021〕615）文件要求，自2021年10月15日起，取消（）

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