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交流电压回路断线或交流电流回路断线时，应按调度指令将有关保护或自动装置停用，防止保护和自动装置误动。

A、正确

B、错误

答案：B

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“农家乐”用电应执行( )电价。

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按照《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕842号)要求，对报装容量1250千伏安及以下、10(20)千伏供电的单电源客户，探索供电方案()。

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根据《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》发改能源规（2020）1479号>的要求，提高用电报装信息公开透明度。各省级价格主管部门制定或调整涉及终端电力用户价格政策文件时，提前两个月向社会公布，提高电费透明度。

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100kVA以上的农业用户执行功率因数标准为0.85。（）

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根据《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定：供电方案的答复时间，高压双电源客户最长不超过（）工作日。

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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，营业厅一旦发现人员体温异常或有疑似症状，应立即停止服务，做好自身及客户的防护措施，并严格执行疫情报告制度。不得瞒报、漏报、谎报、迟报。

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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），营业厅实行（）：办理客户收费业务、客户用电业务的时间应符合服务时限要求，为大客户业务办理、重大项目办电提供绿色通道，减少客户等候时长。

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国家电网公司供电服务“ 十项承诺”要求，高压客户装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后（）个工作日送电。

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居民客户在微信提交用电申请，需要上传房产证和身份证。其中，身份证为“一证受理”必须上传的材料。

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营销信息系统使用的所有人员必须遵守（）信息安全相关管理规定。

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交流电压回路断线或交流电流回路断线时，应按调度指令将有关保护或自动装置停用，防止保护和自动装置误动。

A、正确

B、错误

答案：B

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“农家乐”用电应执行( )电价。

A. 农业排灌

B. 农业生产

C. 非工业

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A. 现场答复

B. 书面答复

C. 口头答复

D. 电话答复

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A. 正确

B. 错误

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100kVA以上的农业用户执行功率因数标准为0.85。（）

A. 正确

B. 错误

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根据《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定：供电方案的答复时间，高压双电源客户最长不超过（）工作日。

A. 20

B. 30

C. 15

D. 10

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A. 正确

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A. 先外后内

B. 限时办结制

C. 首问责任制

D. 先接先办

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国家电网公司供电服务“ 十项承诺”要求，高压客户装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后（）个工作日送电。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

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居民客户在微信提交用电申请，需要上传房产证和身份证。其中，身份证为“一证受理”必须上传的材料。

A. 正确

B. 错误

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营销信息系统使用的所有人员必须遵守（）信息安全相关管理规定。

A. 国网公司

B. 地市供电公司

C. 省公司

D. 市（县）公司

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