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巴拉巴拉巴拉巴拉
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分布式光伏自用电量免征各类政府性基金及附加。( )

A、正确

B、错误

答案:A

巴拉巴拉巴拉巴拉
根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号),除( )柜台外,其他综合业务办理应采用开放式柜台,开展离柜式服务。收取客户现金时,应当面点验、唱收唱付,收款后应及时提供票据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1b20-c017-654bab5e051b.html
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营销信息系统使用的所有人员必须遵守( )信息安全相关管理规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1738-c017-654bab5e0516.html
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销售电价适用范围主要包括:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-2ea8-c017-654bab5e051a.html
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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》(营服〔2020〕7号)的要求,营业厅所有工作人员必须经过相关( )培训,方可上岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3678-c017-654bab5e0517.html
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供用电合同专用章由( )授权供用业务相关部门使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1f08-c017-654bab5e0501.html
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办理低压非居民客户新装、增容,需客户出具的用电人主体资格证明材料包括营业执照或事业单位登记证、( )、税务登记证、社团登记证等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1b20-c017-654bab5e0513.html
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更有利于与客户沟通的观点包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-2ea8-c017-654bab5e050b.html
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“网上国网”租房管家功能可以授权租客( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-0b80-c017-654bab5e0506.html
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客户暂换变压器,对两部制电价客户须在暂换之日起,按替换后的变压器容量计收基本电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4a00-c017-654bab5e051a.html
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大工业客户的基本电费及高供低计客户的变压器损耗,均应以天为最小单位进行计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4a00-c017-654bab5e0505.html
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巴拉巴拉巴拉巴拉

分布式光伏自用电量免征各类政府性基金及附加。( )

A、正确

B、错误

答案:A

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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号),除( )柜台外,其他综合业务办理应采用开放式柜台,开展离柜式服务。收取客户现金时,应当面点验、唱收唱付,收款后应及时提供票据。

A. 交费

B. 增值税专用发票

C. 收取现金

D. 业务办理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1b20-c017-654bab5e051b.html
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营销信息系统使用的所有人员必须遵守( )信息安全相关管理规定。

A. 国网公司

B. 地市供电公司

C. 省公司

D. 市(县)公司

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1738-c017-654bab5e0516.html
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销售电价适用范围主要包括:( )。

A. 居民生活用电

B. 农业生产用电

C. 一般工商业及其它用电价格类别的适用范围

D. 大工业用电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-2ea8-c017-654bab5e051a.html
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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》(营服〔2020〕7号)的要求,营业厅所有工作人员必须经过相关( )培训,方可上岗。

A. 理论知识

B. 疫情防控知识

C. 本厅防控操作规范

D. 岗位职责

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3678-c017-654bab5e0517.html
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供用电合同专用章由( )授权供用业务相关部门使用。

A. 营销部

B. 客户服务中心

C. 调控中心

D. 经济法律部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1f08-c017-654bab5e0501.html
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办理低压非居民客户新装、增容,需客户出具的用电人主体资格证明材料包括营业执照或事业单位登记证、( )、税务登记证、社团登记证等。

A. 用电人身份证明

B. 组织机构代码证

C. 房屋产权人身份证明

D. 执业资格证书

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1b20-c017-654bab5e0513.html
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更有利于与客户沟通的观点包括( )。

A. 不一定要认同客户的观点,但一定要认同他的心情

B. 客户有什么感受不重要,重要的是我们付出了多少

C. 完全赞同客户观点

D. 提倡微笑服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-2ea8-c017-654bab5e050b.html
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“网上国网”租房管家功能可以授权租客( )

A. 修改档案联系电话

B. 修改发票姓名

C. 修改档案身份证号码

D. 修改代扣关系

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-0b80-c017-654bab5e0506.html
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客户暂换变压器,对两部制电价客户须在暂换之日起,按替换后的变压器容量计收基本电费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4a00-c017-654bab5e051a.html
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大工业客户的基本电费及高供低计客户的变压器损耗,均应以天为最小单位进行计算。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4a00-c017-654bab5e0505.html
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