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用户申请减容，从合同约定的生效之日起，按原计费方式减收相应容量基本电费；达不到实施两部制电价标准的，改为单一制电价。

A、正确

B、错误

答案：A

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对于申请资料暂不齐全的客户，在收到其用电主体资格证明并签署“承诺书”后，正式受理申请并启动后续流程和收资。

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员工服务“十个不准”规定：不准漠视客户( )、推诿搪塞怠慢客户。

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根据《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕842号)的要求，对大中型企业客户，取消10(20)千伏供电的非重要客户设计审查和中间检查环节，合并()与()、()与()环节，办电环节压减至4个内。

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居民用户可自愿申请执行峰谷分时电价可随时申请退出

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《电力供应与使用条例》规定，供电企业应当按照（），向客户计收电费。

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根据《国网营销部关于进一步强化供电营业厅消防安全管理的通知》（营销客户函〔2020〕15号），强化营业厅内消防安全宣传，提高工作人员和临厅客户消防安全意识，同时要确保（）消防警示标识清晰可见，不被遮挡。

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营业厅业务受理，向客户提供业务办理告知书，告知客户（）等信息。

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营销信息系统使用的所有人员必须遵守（）信息安全相关管理规定。

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直接参与市场交易，与选择代理购电，哪个更划算？

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客户暂换变压器，对两部制电价客户须在暂换之日起，按替换后的变压器容量计收基本电费。

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用户申请减容，从合同约定的生效之日起，按原计费方式减收相应容量基本电费；达不到实施两部制电价标准的，改为单一制电价。

A、正确

B、错误

答案：A

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对于申请资料暂不齐全的客户，在收到其用电主体资格证明并签署“承诺书”后，正式受理申请并启动后续流程和收资。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

员工服务“十个不准”规定：不准漠视客户( )、推诿搪塞怠慢客户。

A. 用电申请

B. 用电诉求

C. 合法权益

D. 合理用电诉求

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A. 现场勘察

B. 供电方案

C. 竣工验收

D. 装表接电

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居民用户可自愿申请执行峰谷分时电价可随时申请退出

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《电力供应与使用条例》规定，供电企业应当按照（），向客户计收电费。

A. 国家核准的电价

B. 上网电价

C. 用电计量装置的记录

D. 发电量

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A. 严禁停车

B. 严禁吸烟

C. 禁止拍照

D. 禁带宠物

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营业厅业务受理，向客户提供业务办理告知书，告知客户（）等信息。

A. 业务办理流程

B. 需提交的资料清单

C. 收费项目及标准

D. 监督电话

点击查看答案

营销信息系统使用的所有人员必须遵守（）信息安全相关管理规定。

A. 国网公司

B. 地市供电公司

C. 省公司

D. 市（县）公司

点击查看答案

直接参与市场交易，与选择代理购电，哪个更划算？

A. 直接参与市场交易

B. 代理购电

C. 市场交易价格由电力市场供需情况决定，无法准确预测

D. 都不划算

点击查看答案

客户暂换变压器，对两部制电价客户须在暂换之日起，按替换后的变压器容量计收基本电费。

A. 正确

B. 错误

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