在实践中，调整抄表日期的当月，应按规定对客户的基本电费及变压器损耗等进行退补。

A. 20

B. 30

C. 45

D. 60

A. 自然

B. 文雅

C. 大方

D. 端庄

A. 用电方（客户）

B. 发电方（发电企业）与用电方（客户）

C. 供电方（供电企业）

D. 供电方（供电企业）与用电方（客户）

A. 正确

B. 错误

A. 2分钱

B. 4分钱

C. 3分钱

D. 5分钱

A. 正确

B. 错误

A. 3

B. 5

C. 6

D. 12

A. 依法破产

B. 连续6个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者

C. 向供电企业申请销户，并缴清电费及其他欠缴费用

D. 有窃电行为

A. 坚持自己正确，指出客户的无理

B. 用提问代替争辩，看有没有其他解决问题的办法

C. 强调公司的规定，从而使客户放弃自己的要求

D. 客户的过分要求不予以回应

A. 工商业目录销售电价

B. 大工业电价

C. 污水处理电价

D. 特殊电价