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工商业用户选择市场交易后,电费直接交给售电公司或者发电企业。

A、正确

B、错误

答案:B

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“网上国网”客户进行个人办电的流程为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-0b80-c017-654bab5e0504.html
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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》(营服〔2020〕7号)的要求,前台大厅在营业时间内应始终保持良好通风,保洁员每日上下午营业前( )次全面消毒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-26d8-c017-654bab5e051a.html
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( )是有序用电工作的重要实施主体。
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根据《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》(营销客户函〔2021〕4号),客户反映通过网上国网申请非居民新装,供电公司为其指定施工单位,下派“营业投诉-业扩报装-业扩报装超时限”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4a00-c017-654bab5e0513.html
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对确无法入户告知到位或拒绝隐患整改的低压居民用户,可通过挂号信等邮寄方式寄送《低压用电安全隐患告知书》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3e48-c017-654bab5e050d.html
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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》(营服〔2020〕7号)的要求,对于因疫情防控措施等引发的客户投诉,当班负责人应及时安抚客户,妥善处理;对于可能升级的投诉,及时报告上级领导处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4de8-c017-654bab5e051c.html
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( )是优质服务、优质供电的根基,是强化优质服务的物质基础。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-0798-c017-654bab5e0505.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号),发生突发公共卫生安全事件的,营业厅服务人员应向领导汇报情况并开展现场处置
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4a00-c017-654bab5e0517.html
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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》(营服〔2020〕7号)的要求,营业厅人员每隔( )要对大厅使用84消毒液进行消毒处理。如遇客流量较大的情况下,加密消毒频次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-26d8-c017-654bab5e051b.html
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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》(营服〔2020〕7号)的要求,对签字笔、自助设备按键、叫号机屏幕、密码键盘、评价器、意见簿/箱等客户需要接触的公共物品,要做到每三个客户一消毒。
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巴拉巴拉巴拉巴拉

工商业用户选择市场交易后,电费直接交给售电公司或者发电企业。

A、正确

B、错误

答案:B

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相关题目
“网上国网”客户进行个人办电的流程为( )。

A. 用电申请-现场服务-装表接电

B. 用电申请-申请确认-现场服务-装表接电

C. 用电申请-方案确认-现场服务-工程验收-装表接电

D. 用电申请-现场服务-工程验收-装表接电

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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》(营服〔2020〕7号)的要求,前台大厅在营业时间内应始终保持良好通风,保洁员每日上下午营业前( )次全面消毒。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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( )是有序用电工作的重要实施主体。

A. 政府

B. 电网企业

C. 发电企业

D. 用电客户

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根据《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》(营销客户函〔2021〕4号),客户反映通过网上国网申请非居民新装,供电公司为其指定施工单位,下派“营业投诉-业扩报装-业扩报装超时限”。

A. 正确

B. 错误

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对确无法入户告知到位或拒绝隐患整改的低压居民用户,可通过挂号信等邮寄方式寄送《低压用电安全隐患告知书》

A. 正确

B. 错误

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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》(营服〔2020〕7号)的要求,对于因疫情防控措施等引发的客户投诉,当班负责人应及时安抚客户,妥善处理;对于可能升级的投诉,及时报告上级领导处理。

A. 正确

B. 错误

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( )是优质服务、优质供电的根基,是强化优质服务的物质基础。

A. 坚强电网

B. 资产优良

C. 队伍优秀

D. 服务优质

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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号),发生突发公共卫生安全事件的,营业厅服务人员应向领导汇报情况并开展现场处置

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4a00-c017-654bab5e0517.html
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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》(营服〔2020〕7号)的要求,营业厅人员每隔( )要对大厅使用84消毒液进行消毒处理。如遇客流量较大的情况下,加密消毒频次。

A. 1小时

B. 2小时

C. 3小时

D. 半天

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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》(营服〔2020〕7号)的要求,对签字笔、自助设备按键、叫号机屏幕、密码键盘、评价器、意见簿/箱等客户需要接触的公共物品,要做到每三个客户一消毒。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4de8-c017-654bab5e0516.html
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