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某工厂2021年11月5日申请新装，12月10日送电，该用户12月执行原工商业目录销售电价。

A、正确

B、错误

答案：B

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业扩报装即为（）客户办理各种必须的登记手续和一些业务手续。

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《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定，不准营业窗口（）或做与工作无关的事。

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《供电营业规则》规定，在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担( )倍差额电费的违约使用电费。

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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，有配置叫号机的网点，叫号机应由（）进行操作，为客户取号；未配置叫号机的网点，自制号牌进行叫号；如必须排队，确保人与人保持（）以上间距。

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《供电服务规范》，供电企业不得委托（）客户向其他客户转供电。

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对确无法入户告知到位或拒绝隐患整改的低压居民用户，可通过挂号信等邮寄方式寄送《低压用电安全隐患告知书》

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客户交纳电费完成后，应（）、加盖收讫章后，提供给客户。

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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，对签字笔、自助设备按键、叫号机屏幕、密码键盘、评价器、意见簿/箱等客户需要接触的公共物品，要做到每三个客户一消毒。

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“网上国网”客户进行个人办电的流程为（）。

在欠费停电过程中做法错误的是( )。

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某工厂2021年11月5日申请新装，12月10日送电，该用户12月执行原工商业目录销售电价。

A、正确

B、错误

答案：B

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业扩报装即为（）客户办理各种必须的登记手续和一些业务手续。

A. 增容

B. 验收

C. 新装

D. 新装和增容

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《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定，不准营业窗口（）或做与工作无关的事。

A. 离开岗位

B. 自行离岗

C. 离开座位

D. 擅自离岗

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A. 五

B. 三

C. 二

D. 一

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A. 专人

B. 值班人员

C. 0。5米

D. 1米

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《供电服务规范》，供电企业不得委托（）客户向其他客户转供电。

A. 国防军工

B. 临时用电

C. 双路电源

D. 有自备发电机

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对确无法入户告知到位或拒绝隐患整改的低压居民用户，可通过挂号信等邮寄方式寄送《低压用电安全隐患告知书》

A. 正确

B. 错误

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客户交纳电费完成后，应（）、加盖收讫章后，提供给客户。

A. 出具收据

B. 开具支票

C. 签字登记

D. 开具电费发票

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A. 正确

B. 错误

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“网上国网”客户进行个人办电的流程为（）。

A. 用电申请-现场服务-装表接电

B. 用电申请-申请确认-现场服务-装表接电

C. 用电申请-方案确认-现场服务-工程验收-装表接电

D. 用电申请-现场服务-工程验收-装表接电

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在欠费停电过程中做法错误的是( )。

A. 按照《电力供应与使用条例》的规定实施催费

B. 按规定的程序办理停电手续

C. 按规定的时间通知客户

D. 实施停电时间稍稍提前。

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