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判断题

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系统工单流转记录晚于或早于现场作业时间不属于“体外循环”。

A、正确

B、错误

答案：B

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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，确因业务工作需要启用洽谈区时，应遵循( )，双方在入口处做好体温测量、信息登记后，直接到洽谈区办理业务，双方均需佩戴口罩。

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客户申请暂拆，其暂拆时间最长不得超过3个月.

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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），营业厅应安排备班人员，营业期间不允许出现空岗。遇有客户量突增、平均等候时间超过（）等情况，应及时调配备班人员参与厅内服务。

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居民用电峰谷时段是如何划分的（）

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《供电营业规则》规定，在暂停期限内，客户申请恢复暂停用电容量用电时，须在预定恢复日前7天向供电企业提出申请。

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供用电合同履行期内，用户发生（）应重新签订合同。

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“电e宝”中的电费小红包，不可以通过（）途径获取。

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根据《供电服务规范》，当客户的要求与政策法规及本企业制度相悖时，工作人员要（）。

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擅自改变用电类别用电的，属于违约用电行为。

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（）为利用自有住宅及其住宅区域内建设的自然人分布式光伏发电项目提供项目备案服务。

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系统工单流转记录晚于或早于现场作业时间不属于“体外循环”。

A、正确

B、错误

答案：B

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点击查看答案

客户申请暂拆，其暂拆时间最长不得超过3个月.

A. 正确

B. 错误

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A. 10分钟

B. 15分钟

C. 20分钟

D. 30分钟

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居民用电峰谷时段是如何划分的（）

A. 峰时段：8:30-11:30、14:30-17:30、19:00-21:00

B. 峰时段：8:00-22:00

C. 谷时段：23:00-7:00

D. 谷时段：22:00-8:00

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《供电营业规则》规定，在暂停期限内，客户申请恢复暂停用电容量用电时，须在预定恢复日前7天向供电企业提出申请。

A. 正确

B. 错误

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供用电合同履行期内，用户发生（）应重新签订合同。

A. 暂拆

B. 移表

C.
合同实质性条款调整

D. 增容

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“电e宝”中的电费小红包，不可以通过（）途径获取。

A. 购买、预存电费

B. 注册新客户

C. 抽奖

D. 交费盈

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根据《供电服务规范》，当客户的要求与政策法规及本企业制度相悖时，工作人员要（）。

A. 要与客户耐心解释，争取客户的理解

B. 要据理力争

C. 不能与客户发生争执

D. 必要时转由专人接待

点击查看答案

擅自改变用电类别用电的，属于违约用电行为。

A. 正确

B. 错误

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（）为利用自有住宅及其住宅区域内建设的自然人分布式光伏发电项目提供项目备案服务。

A. 供电公司

B. 发改委

C. 客户

D. 经信局

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