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根据《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕842号)的要求，引导客户工程标准化建设，对10(20)千伏及以下客户，提供受电工程造价咨询服务。

A、正确

B、错误

答案：B

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低压居民新装（增容）用电申请采用（）两种方式

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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），对拟撤并的A、B、C级厅需由省公司营销部审批，其余各级营业厅经地市（区、州）供电公司营销部审核通过并报备省公司营销部后执行。

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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），A、B级营业厅实行无周休、无午休，可根据业务数量安排调配在岗人员；C级营业厅可灵活执行周休制

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《关于继续降低一般工商业电价有关事项的通知》（闽发改商价〔2019〕318号）文件规定：（）的一般工商业及其它用户可选择执行两部制或单一制用电价格，（）之内不允许调整。

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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，疫情防控期间，下班后，营业员可直接穿工作服离开办公室。

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《国家电网公司供电客户服务提供标准》中有关服务功能的设置标准中规定故障抢修应提供（）小时不间断服务。

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对向电网经营企业直接报装接电的经营性集中式电动汽车充换电设施用电，执行（）价格。

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供电企业已有客户资料或资质证件尚在有效期内，该客户再次办理业务时则仍需客户再次提供

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在合同期内综合能源服务公司与客户按照合同约定的比例分享节能效益，合同期满后节能效益和节能项目所有权（）。

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当班营业员为( )的营业厅在正常营业时间（值班时间除外）应每天召开班前会，时间安排为营业前。

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根据《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕842号)的要求，引导客户工程标准化建设，对10(20)千伏及以下客户，提供受电工程造价咨询服务。

A、正确

B、错误

答案：B

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低压居民新装（增容）用电申请采用（）两种方式

A. 95598电话受理

B. 营业厅受理

C. 电子渠道受理

D. 便民服务网点受理

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 315千伏安及以上

B. 315千伏安

C. 6个月

D. 12个月

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A. 正确

B. 错误

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《国家电网公司供电客户服务提供标准》中有关服务功能的设置标准中规定故障抢修应提供（）小时不间断服务。

A. 5×24

B. 7×8

C. 5×8

D. 7×24

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对向电网经营企业直接报装接电的经营性集中式电动汽车充换电设施用电，执行（）价格。

A. 非居民照明

B. 大工业用电

C. 普通工业

D. 一般工商业及其他

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供电企业已有客户资料或资质证件尚在有效期内，该客户再次办理业务时则仍需客户再次提供

A. 正确

B. 错误

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在合同期内综合能源服务公司与客户按照合同约定的比例分享节能效益，合同期满后节能效益和节能项目所有权（）。

A. 归综合能源服务公司所有

B. 归客户所有

C. 归综合能源服务公司和客户共同所有

D. 由综合能源服务公司与客户协商确定

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当班营业员为( )的营业厅在正常营业时间（值班时间除外）应每天召开班前会，时间安排为营业前。

A. 三人

B. 四人

C. 三人以上

D. 三人及以上

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