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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，旅客问讯时，面向旅客站立（售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。

A、正确

B、错误

答案：A

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一次查获苯、乙醇等易燃液体1千克以上的，每起奖励( )元。

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普通爆炸装置以玻璃瓶或者罐头等容器，装入炸药和火雷管，即可成为爆炸装置。

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《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定,车站查获的危险物品统一由车站负责保管、处理。

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下列属易燃液体是( )

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棉纱过机呈：( )

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《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）规定:王某在为旅客办理补票的过程中收取旅客100元好处费，属于（）。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2020〕159号)规定，作业人员应熟知作业区域内客运及涉及人身安全的设备设施，并随时注意使用情况；遇设备设施出现异状或发生变化时，应及时通知有关人员并采取安全措施。

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，对普通大、中专院校录取的新生，凭（）可买一次学生票。

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在处置过程中，对发生难以处置的问题应及时报告值班站长。

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定,孕妇旅客是指怀孕（）周以上的旅客。

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，旅客问讯时，面向旅客站立（售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

一次查获苯、乙醇等易燃液体1千克以上的，每起奖励( )元。

A. 500

B. 1000

C. 2000

D. 10000

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普通爆炸装置以玻璃瓶或者罐头等容器，装入炸药和火雷管，即可成为爆炸装置。

A. 正确

B. 错误

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《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定,车站查获的危险物品统一由车站负责保管、处理。

A. 正确

B. 错误

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下列属易燃液体是( )

A. 汽油

B. 天然气

C. 一氧化碳

D. 乙烯

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棉纱过机呈：( )

A. 橙色

B. 绿色

C. 蓝色

D. 黑色

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《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）规定:王某在为旅客办理补票的过程中收取旅客100元好处费，属于（）。

A. 以车谋私

B. 以票谋私

C. 以职权谋私

D. 粗暴待客

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A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，对普通大、中专院校录取的新生，凭（）可买一次学生票。

A. 学校书面证明

B. 准考证

C. 录取通知书

D. 所在地教委证明

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在处置过程中，对发生难以处置的问题应及时报告值班站长。

A. 正确

B. 错误

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A. 20

B. 24

C. 28

D. 32

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