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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，对旅客提出的问题不能解决时，指引到（），并做好耐心解释。

答案：相应岗位

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下列属易燃、助燃、可燃毒性压缩气体和液化气体是（ ）。
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连续值机工作时间不超过1小时，每天累计不超过8小时。
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安检员查获的仿真枪必须交民警处理。
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旅客可以携带不超过 20 毫升的指甲油、去光剂、染发剂。
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，站、车间发生问题应本着（ ）的原则，积极处理。
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蔬菜过机呈：( )
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》（上铁客〔2018〕179号)中规定,旅客不认可投诉处理结果或对投诉处理不服的，但经集团公司客运部认定处理结果依法合规的视为投诉办结。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67b-0d4c-b8b8-c017-654bab5e0509.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由国家有关部门颁发。
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如遇表现不耐烦、催促检查或不愿意接受检查的旅客应予以放宽检查标准。
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目前车站配备的“炸探”型号为（ ）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，对旅客提出的问题不能解决时，指引到（），并做好耐心解释。

答案：相应岗位

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下列属易燃、助燃、可燃毒性压缩气体和液化气体是（ ）。

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A. 正确

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安检员查获的仿真枪必须交民警处理。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

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蔬菜过机呈：( )

A. 橙色

B. 绿色

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D. 黑色

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A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由国家有关部门颁发。

A. 正确

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如遇表现不耐烦、催促检查或不愿意接受检查的旅客应予以放宽检查标准。

A. 正确

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目前车站配备的“炸探”型号为（ ）。

A. Fido XT1

B. Fido XTi

C. Fido XTl

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