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2022年振兴杯理论题库
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2022年振兴杯理论题库
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单选题
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职工结婚证上的结婚日期在职工入职之后,可给予( )天婚假。再婚者与初婚者一样,均享受婚假待遇。

A、A.15

B、B.16

C、C.17

D、D.18

答案:D

解析:《南昌轨道交通集团有限公司运营分公司考勤及请休假管理办法》
YY- QG-004-03-2021

2022年振兴杯理论题库
对影响或可能影响正线行车安全的施工,最早开始时间应在当日所有运营列车出清施工作业区段、停电区段和安全防护区段后()分钟,最晚结束时间原则上应在首班压道车出车前1小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-2b90-c017-654bab5e0514.html
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车站的电子显示屏应及时准确地显示(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-4eb8-c017-654bab5e0501.html
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客运广播使用人员在使用(____)完毕后,应立即将其关闭。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-4300-c017-654bab5e0514.html
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未按规定发放车票,造成错误发放、遗漏回收的情况。属于第几类票务事件?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-c647-a1c8-c017-654bab5e0511.html
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____是办公室对生产控制指标相关数据进行统计、计算,并纳入指标统计。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2d-cdd0-c017-654bab5e052a.html
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《运营设备设施故障考核标准表》中,发生设备故障设备,未及时按照故障信息报告流程进行故障报修,延误故障处理,对运营生产、客运服务造成影响的,扣______分/次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-0c50-c017-654bab5e0514.html
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自动售票机:用于车站向乘客提供自助()并赋值有效车票功能,并具备自动处理支付和找零功能的设备
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-c647-9610-c017-654bab5e050f.html
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我们的企业文化是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-c647-6f00-c017-654bab5e0508.html
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对于服务热线转发的投诉,站长必须亲自处理,若区域站长助理以上无法处理的投诉,由部门____答复乘客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-1420-c017-654bab5e0516.html
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需在运营时间进行的施工作业,应采取划定隔离区域、围蔽、工作人员(____)等安全防护措施,加强客流疏导,对乘客做好解释说明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-4ad0-c017-654bab5e051f.html
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题目内容
(
单选题
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2022年振兴杯理论题库

职工结婚证上的结婚日期在职工入职之后,可给予( )天婚假。再婚者与初婚者一样,均享受婚假待遇。

A、A.15

B、B.16

C、C.17

D、D.18

答案:D

解析:《南昌轨道交通集团有限公司运营分公司考勤及请休假管理办法》
YY- QG-004-03-2021

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对影响或可能影响正线行车安全的施工,最早开始时间应在当日所有运营列车出清施工作业区段、停电区段和安全防护区段后()分钟,最晚结束时间原则上应在首班压道车出车前1小时。

解析:施工检修管理办法
YY-SC-013-O2-2021

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-2b90-c017-654bab5e0514.html
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车站的电子显示屏应及时准确地显示(____)。

解析:客运服务管理办法(试行)
YY-SC-005-02-2021

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-4eb8-c017-654bab5e0501.html
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客运广播使用人员在使用(____)完毕后,应立即将其关闭。

解析:客运服务管理办法(试行)
YY-SC-005-02-2021

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-4300-c017-654bab5e0514.html
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未按规定发放车票,造成错误发放、遗漏回收的情况。属于第几类票务事件?

A. A.四

B. B.三

C. C.二

D. D.一

解析:站务中心票务管理细则(试行)YYZW-SC-003-04-2020

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-c647-a1c8-c017-654bab5e0511.html
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____是办公室对生产控制指标相关数据进行统计、计算,并纳入指标统计。

解析:《票务指标管理细则(试行)》
YY-SC-035-00-2020

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2d-cdd0-c017-654bab5e052a.html
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《运营设备设施故障考核标准表》中,发生设备故障设备,未及时按照故障信息报告流程进行故障报修,延误故障处理,对运营生产、客运服务造成影响的,扣______分/次。

解析:《运营设备设施故障分类及考核细则
(试行)》
YY-S-QT-JG-002-01-2020

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-0c50-c017-654bab5e0514.html
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自动售票机:用于车站向乘客提供自助()并赋值有效车票功能,并具备自动处理支付和找零功能的设备

A. A.购票

B. B.购买

C. C.发售

D. D.销售

解析:站务中心票务管理细则(试行)YYZW-SC-003-04-2020

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-c647-9610-c017-654bab5e050f.html
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我们的企业文化是:

A. A.乘客至上、服务为本

B. B.微笑服务、热情主动

C. C.以热情的微笑迎接乘客、以严明的纪律约束自我;

D. D.弘毅拓业、和同共进

解析:《客运服务管理细则》试行
YYZW-SC-052-05-2021

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-c647-6f00-c017-654bab5e0508.html
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对于服务热线转发的投诉,站长必须亲自处理,若区域站长助理以上无法处理的投诉,由部门____答复乘客。

解析:《客运服务管理细则》试行
YYZW-SC-052-05-2021

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-1420-c017-654bab5e0516.html
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需在运营时间进行的施工作业,应采取划定隔离区域、围蔽、工作人员(____)等安全防护措施,加强客流疏导,对乘客做好解释说明。

解析:客运服务管理办法(试行)
YY-SC-005-02-2021

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-4ad0-c017-654bab5e051f.html
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