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（）是车站行车组织、施工维修组织、车站运作管理的中心，是车站设施设备的集中控制点。

A、A.车站车控室

B、B.OCC控制中心

C、C.调度控制室

D、D.以上都是

答案：A

解析：行车组织规则（试行）YY-SC-006-01-2021

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员工因个人原因（）劳动防护用品的，在重新领取前本人以书面申请报部门或中心，由部门中心对应负责人审核后报物资管理部办理领用手续，并按领用劳动防护用品原值进行（），原使用年限不变。

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事故（事件）发生部门（中心）应当于事故（事件）应急处置完毕后，（）小时内将事故（事件）自查报告并会同其他补充资料（工作日志、运行图、系统检测报告、设备分析报告、现场照片等）上报事故（事件）调查组

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VOBC-ATP通信的SD完全故障（四台）故障现象？

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单/双机牵引道岔，均由两人进行手摇道岔，其中至少需有一名（）或以上岗位人员下岔区操作。

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彭家桥站D2609属于道岔。

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______是指地铁运营列车在隧道内出现紧急情况时，疏散乘客的专用通道

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检验票应严格按照“___________”的一次作业程序指导乘客正确使用票卡，随时监督闸机运行状况；

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信息报送管理细则针对运营分公司内部开展的（）。

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以下有哪些是A类客运服务指标？（）

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为减少不实申诉的发生，原则上要求申诉中心在申诉时能提供依据，足以说明指标划分错误，否则按不实申诉处理，每发生( )不实申诉，中心指标加倍统计。

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2022年振兴杯理论题库

（）是车站行车组织、施工维修组织、车站运作管理的中心，是车站设施设备的集中控制点。

A、A.车站车控室

B、B.OCC控制中心

C、C.调度控制室

D、D.以上都是

答案：A

解析：行车组织规则（试行）YY-SC-006-01-2021

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员工因个人原因（）劳动防护用品的，在重新领取前本人以书面申请报部门或中心，由部门中心对应负责人审核后报物资管理部办理领用手续，并按领用劳动防护用品原值进行（），原使用年限不变。

A. A.遗失

B. B.领用

C. C.损坏

D. D.赔偿

解析：《劳动防护用品管理办法》
YY -ZA-014-02-2018

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事故（事件）发生部门（中心）应当于事故（事件）应急处置完毕后，（）小时内将事故（事件）自查报告并会同其他补充资料（工作日志、运行图、系统检测报告、设备分析报告、现场照片等）上报事故（事件）调查组

A. A.8

B. B.16

C. C.24

D. D.32

解析：运营生产安全事故（事件）报告与调查分析管理办法
YY-ZA-023-03-2021

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VOBC-ATP通信的SD完全故障（四台）故障现象？

解析：2号线信号故障处理手册 YY-C-XC-YGDD-009-02-2019

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单/双机牵引道岔，均由两人进行手摇道岔，其中至少需有一名（）或以上岗位人员下岔区操作。

A. A.值班站长

B. B.行车值班员

C. C.客运值班员

D. D.通号工班人员

解析：车站手摇道岔操作细则
YY-C-XC-ZW-001-04-2021

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彭家桥站D2609属于道岔。

解析：《道岔设备车工电联检管理细则YY-SC-020-01-2019

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______是指地铁运营列车在隧道内出现紧急情况时，疏散乘客的专用通道

解析：行车组织规则（试行）YY-SC-006-01-2021

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检验票应严格按照“___________”的一次作业程序指导乘客正确使用票卡，随时监督闸机运行状况；

A. A.一迎

B. B.二导

C. C.处理

D. D.以上都不是

解析：《客运服务管理细则》试行
YYZW-SC-052-05-2021

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信息报送管理细则针对运营分公司内部开展的（）。

A. A.培训内容

B. B.新闻报道

C. C.专题宣传

D. D.相关组织活动

解析：信息报送管理细则YY-QG-046-03-2022

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以下有哪些是A类客运服务指标？（）

A. A.1、第三方满意度调查得分低于集团目标考核分0.3分（含）以上

B. B.百万乘客有效投诉率（次/百万人次）≥2

C. C.有效乘客投诉回复率低于100%

D. D.96999热线工单回复逾期3个工作日及以上或市长热线、数字城管等工单未按时回复

解析：《客运服务指标管理细则》YY-SC-029-01-2021

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为减少不实申诉的发生，原则上要求申诉中心在申诉时能提供依据，足以说明指标划分错误，否则按不实申诉处理，每发生( )不实申诉，中心指标加倍统计。

A. A.1次

B. B.2次

C. C.3次

D. D.4次

解析：《客运服务指标管理细则》YY-SC-029-01-2021

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