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2022年振兴杯理论题库
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2022年振兴杯理论题库
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员工回答乘客咨询时不得不理睬，不得边走边回答，不得边工作边回答，也不得以__________等方式回答乘客，应站立或停下手中工作认真回答

A、A.摇头、点头

B、B.面无表情

C、C.小声说话

D、D.以上都不是

答案：A

解析：《客运服务管理细则》试行
YYZW-SC-052-05-2021

2022年振兴杯理论题库
在安全问题未消除前，必须采取（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-27a8-c017-654bab5e050e.html
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车站在事件发生 3 分钟内将信息报中心行调、产调和__________等相关部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-5e58-c017-654bab5e0524.html
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道岔车、工、电联检范围：在 的基础上对道岔区域环境及道岔养护进行联合检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-79b0-c017-654bab5e0507.html
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二级道岔道岔清理涂油周期是（）？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-c647-8e40-c017-654bab5e051a.html
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通信电源系统应满足以下后备分时供电能力：广播系统≥（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-c647-0588-c017-654bab5e050c.html
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首接工作人员不得让乘客自行询问其它人员，不得______，不得________。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-cb87-e698-c017-654bab5e0517.html
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丢失车票、现金，涉及金额 500 元以上 1000 元及以下（含
1000 元）。属于第几类票务事件？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-c647-9de0-c017-654bab5e0505.html
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公司应每（）至少组织一次风险辨识、风险评价工作，各部门每半年至少组织一次风险辨识、风险评价工作，各车间（区域）每季度至少组织一次风险辨识、风险评价工作，并纳入到各层级风险分级管控清单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2d-ed10-c017-654bab5e051c.html
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计轴受扰岔区区段存在未清扫的NCO故障处理方式？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67e-0b3e-9d90-c017-654bab5e0520.html
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列车跨线组织程序中跨线列车到达规定地点后， 行车调度员使用调度直通电话向接车线路行车调度员提出跨线申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-1fd8-c017-654bab5e0501.html
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单选题
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2022年振兴杯理论题库

员工回答乘客咨询时不得不理睬，不得边走边回答，不得边工作边回答，也不得以__________等方式回答乘客，应站立或停下手中工作认真回答

A、A.摇头、点头

B、B.面无表情

C、C.小声说话

D、D.以上都不是

答案：A

解析：《客运服务管理细则》试行
YYZW-SC-052-05-2021

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通信电源系统应满足以下后备分时供电能力：广播系统≥（）。

A. A.0.5h

B. B.1h

C. C.2h

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首接工作人员不得让乘客自行询问其它人员，不得______，不得________。

A. A.将问题推诿给其它工作人员解决

B. B.给乘客提供错误信息

C. C.给乘客提供正确信息

D. D.以上都是

解析：《客运服务管理细则》试行
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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-cb87-e698-c017-654bab5e0517.html
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丢失车票、现金，涉及金额 500 元以上 1000 元及以下（含
1000 元）。属于第几类票务事件？

A. A.四

B. B.三

C. C.二

D. D.一

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计轴受扰岔区区段存在未清扫的NCO故障处理方式？

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