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2022年振兴杯理论题库
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保洁等员工在乘客服务区工作时遇乘客咨询，应以“___”开始，询问乘客有什么需要帮忙

A、A.您好

B、B.请

C、C.你好

D、D.再见

答案：A

解析：《客运服务管理细则》试行
YYZW-SC-052-05-2021

2022年振兴杯理论题库
更换补币箱的操作由双人共同完成。更换完毕后，需确认设备状态情况，并立即将（____）送返收款室。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-46e8-c017-654bab5e0525.html
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（）固定在特种设备显著位置，方可投入使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-c647-5b78-c017-654bab5e050e.html
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车站环控系统按系统功能分为环控大系统（简称大系统），环控小系统（简称小系统），空调水系统（简称水系统），（）系统。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-c647-dc60-c017-654bab5e0506.html
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员工从一个岗位调换到另一个岗位， 造成工作环境（含同岗换线（站））或者工作性质发生了变化时，均 必须参加（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-c647-7ea0-c017-654bab5e0510.html
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人员调动或离职未及时提交系统账号注销申请属于____指标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2d-d5a0-c017-654bab5e0526.html
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经连续谈话无效，季度考核结果仍出现D等次的，应及时报人力资源部备案，人力资源部可提请公司会议研究，对其进行（），若经停职培训或岗位调整后仍不称职的将解除劳动合同
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-cb87-bba0-c017-654bab5e0514.html
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车站在进行闸机票箱更换时需注意更换时（____），保证闸机票箱盖板等位置正确，防止出现后续卡票、飞票等影响乘客出站或造成闸机数据差异等情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-3f18-c017-654bab5e0518.html
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我们的服务理念是：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-1808-c017-654bab5e0518.html
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转换的定义（ ）？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-2f78-c017-654bab5e0513.html
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在尽头线上调车时，距线路终端应有（）m的安全距离
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-c647-dc60-c017-654bab5e0513.html
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题目内容
(
单选题
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2022年振兴杯理论题库

保洁等员工在乘客服务区工作时遇乘客咨询，应以“___”开始，询问乘客有什么需要帮忙

A、A.您好

B、B.请

C、C.你好

D、D.再见

答案：A

解析：《客运服务管理细则》试行
YYZW-SC-052-05-2021

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（）固定在特种设备显著位置，方可投入使用。

A. A.安全合格标志

B. B.合格标志

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经连续谈话无效，季度考核结果仍出现D等次的，应及时报人力资源部备案，人力资源部可提请公司会议研究，对其进行（），若经停职培训或岗位调整后仍不称职的将解除劳动合同

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B. B.停职培训

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车站在进行闸机票箱更换时需注意更换时（____），保证闸机票箱盖板等位置正确，防止出现后续卡票、飞票等影响乘客出站或造成闸机数据差异等情况。

解析：站务中心票务管理细则（试行）YYZW-SC-003-04-2020

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我们的服务理念是：

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在尽头线上调车时，距线路终端应有（）m的安全距离

A. A.8

B. B.9

C. C.10

D. D.12

解析：行车组织规则（试行）
YY-SC-006-01-2021

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-c647-dc60-c017-654bab5e0513.html
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