APP下载
首页
>
车辆交通
>
2022年振兴杯理论题库
搜索
2022年振兴杯理论题库
题目内容
(
单选题
)
我们的服务理念是:

A、A.乘客至上、服务为本

B、B.微笑服务、热情主动

C、C.以热情的微笑迎接乘客、以严明的纪律约束自我;

D、D.弘毅拓业、和同共进

答案:A

解析:《客运服务管理细则》试行
YYZW-SC-052-05-2021

2022年振兴杯理论题库
站台岗清客完毕后,向司机显示清客 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-52a0-c017-654bab5e051c.html
点击查看题目
发现乘客患有传染病,()立即对其进行隔离,并配合卫生部门进行妥善处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2d-e928-c017-654bab5e0520.html
点击查看题目
地铁一号线平均站间距()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-c647-0588-c017-654bab5e0502.html
点击查看题目
使用票务专用信封加封时,使用“()”字加封法,
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-c647-9de0-c017-654bab5e0510.html
点击查看题目
微型消防站根据培训计划及本站实际情况,每季度组织______的消防技能培训,每次培训结束后,在“消防安全培训”中记录培训情况,[消防工作记录]→[消防安全培训]。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-6a10-c017-654bab5e050a.html
点击查看题目
椅子高低应适中,以方便与乘客交流为原则。客服中心工作人员坐于椅子上之时( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-cb87-e698-c017-654bab5e0503.html
点击查看题目
客服中心岗在最后一趟载客列车到站前______分钟停止对该方向乘客的兑零售票工作,摆放相关的停止服务告示牌,提醒车控室及时播放末班车广播及该方向线路停止服务的广播。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-4eb8-c017-654bab5e051d.html
点击查看题目
《施工负责人证》有效期()年?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-2b90-c017-654bab5e052d.html
点击查看题目
限制人工驾驶模式英文简称____
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-0480-c017-654bab5e050b.html
点击查看题目
遗失物品的清点、检查、登记、认领应由___人(行车值班员岗位以上人员)在监控范围内同时进行共同填写《车站遗失物品处理登记簿》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-c647-6b18-c017-654bab5e0515.html
点击查看题目
首页
>
车辆交通
>
2022年振兴杯理论题库
题目内容
(
单选题
)
手机预览
2022年振兴杯理论题库

我们的服务理念是:

A、A.乘客至上、服务为本

B、B.微笑服务、热情主动

C、C.以热情的微笑迎接乘客、以严明的纪律约束自我;

D、D.弘毅拓业、和同共进

答案:A

解析:《客运服务管理细则》试行
YYZW-SC-052-05-2021

分享
2022年振兴杯理论题库
相关题目
站台岗清客完毕后,向司机显示清客 。

解析:车站运作手册(试行)
YYZW-SC-002-04-2020

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-52a0-c017-654bab5e051c.html
点击查看答案
发现乘客患有传染病,()立即对其进行隔离,并配合卫生部门进行妥善处理。

解析:公共卫生管理办法(试行)
YY -ZA-008-02-2018

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2d-e928-c017-654bab5e0520.html
点击查看答案
地铁一号线平均站间距()。

A. A.1239m

B. B.1435m

C. C.1500m

D. D.2230m

解析:1号线行车组织管理细则
YY-SC-007-01-2022

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-c647-0588-c017-654bab5e0502.html
点击查看答案
使用票务专用信封加封时,使用“()”字加封法,

A. A.工

B. B.十

C. C.×

D. D.米

解析:站务中心票务管理细则(试行)YYZW-SC-003-04-2020

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-c647-9de0-c017-654bab5e0510.html
点击查看答案
微型消防站根据培训计划及本站实际情况,每季度组织______的消防技能培训,每次培训结束后,在“消防安全培训”中记录培训情况,[消防工作记录]→[消防安全培训]。

解析:《站务中心消防安全管理细则(试行)》YY-ZA-ZWZ-051-02-2018

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-6a10-c017-654bab5e050a.html
点击查看答案
椅子高低应适中,以方便与乘客交流为原则。客服中心工作人员坐于椅子上之时( )。

A. A.不得翘腿

B. B.两手交叉

C. C.趴在桌上

D. D.接打私人电话等工作无关的事情

解析:《客运服务管理细则》试行
YYZW-SC-052-05-2021

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-cb87-e698-c017-654bab5e0503.html
点击查看答案
客服中心岗在最后一趟载客列车到站前______分钟停止对该方向乘客的兑零售票工作,摆放相关的停止服务告示牌,提醒车控室及时播放末班车广播及该方向线路停止服务的广播。

解析:车站运作手册(试行)
YYZW-SC-002-04-2020

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-4eb8-c017-654bab5e051d.html
点击查看答案
《施工负责人证》有效期()年?

解析:施工检修管理办法
YY-SC-013-O2-2021

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-2b90-c017-654bab5e052d.html
点击查看答案
限制人工驾驶模式英文简称____

解析:行车组织规则(试行)YY-SC-006-01-2021

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-0480-c017-654bab5e050b.html
点击查看答案
遗失物品的清点、检查、登记、认领应由___人(行车值班员岗位以上人员)在监控范围内同时进行共同填写《车站遗失物品处理登记簿》

A. A.1

B. B.2

C. C.3

D. D.4

解析:《客运服务管理细则》试行
YYZW-SC-052-05-2021

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-c647-6b18-c017-654bab5e0515.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载