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2022年振兴杯理论题库
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2022年振兴杯理论题库
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车站()作为车站现场乘客遗失物品管理工作责任人,需做好遗失物品的检查、登记、查找、招领、交还等工作。

A、A.行车值班员

B、B.客运值班员

C、C.值班站长

D、D.行调

答案:C

解析:乘客遗失物品管理细则(试行)
YY-JG-025-01-2020

2022年振兴杯理论题库
丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙、保险
箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙。属于第几类票务事件?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-c647-9de0-c017-654bab5e0508.html
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在正线,在右手持绿色信号灯/展开的绿色信号旗面对列车驾驶员作顺时针圆形转动,是()的显示方法
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-c647-e048-c017-654bab5e0508.html
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加钩锁器前必须打开()(含不手摇道岔仅加钩锁器的情况)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-3360-c017-654bab5e0516.html
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对于服务热线转发的投诉,站长必须亲自处理,若区域站长助理以上无法处理的投诉,由部门____答复乘客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-c647-6730-c017-654bab5e0517.html
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隐患排查,排查人员对排查过程应进行记录,在《》中填写排查记录
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2d-ed10-c017-654bab5e0527.html
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下列属于站务中心施工作业部门职责的是()?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-cb87-fa20-c017-654bab5e0501.html
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客服中心双岗之时,只有一把椅子的情况下,站立的服务人员不得_______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-cb87-e698-c017-654bab5e0504.html
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为发挥宣传工作的积极作用,展示()良好形象,促进各项工作顺利开展,特制定本细则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-c647-1528-c017-654bab5e0504.html
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地铁工作人员不得擅自将目击证人的身份和资料泄漏,不得擅自将事情经过、内容及相关情况告知 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-4eb8-c017-654bab5e0515.html
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异地卡单边交易无论在付费区或非付费区,根据南昌地铁 AFC系统技术标准要求,首先在 BOM 上按“6Dh 未完成交易异地卡更新”要求处理后按照(____)处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-46e8-c017-654bab5e050c.html
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题目内容
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单选题
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2022年振兴杯理论题库

车站()作为车站现场乘客遗失物品管理工作责任人,需做好遗失物品的检查、登记、查找、招领、交还等工作。

A、A.行车值班员

B、B.客运值班员

C、C.值班站长

D、D.行调

答案:C

解析:乘客遗失物品管理细则(试行)
YY-JG-025-01-2020

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在正线,在右手持绿色信号灯/展开的绿色信号旗面对列车驾驶员作顺时针圆形转动,是()的显示方法

A. A.发车手信号

B. B.“好了”手信号

C. C.停车手信号

D. D.调车手信号

解析:行车组织规则(试行)
YY-SC-006-01-2021

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加钩锁器前必须打开()(含不手摇道岔仅加钩锁器的情况)

解析:车站手摇道岔操作细则
YY-C-XC-ZW-001-04-2021

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对于服务热线转发的投诉,站长必须亲自处理,若区域站长助理以上无法处理的投诉,由部门____答复乘客。

A. A.一天内

B. B.两天内

C. C.三天内

D. D.五天内

解析:《客运服务管理细则》试行
YYZW-SC-052-05-2021

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隐患排查,排查人员对排查过程应进行记录,在《》中填写排查记录

解析:风险分级管控及隐患排查治理管理办法
YY-AG-004-01-2021

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下列属于站务中心施工作业部门职责的是()?

A. A.落实辖区内施工的配合工作

B. B.检查车站范围内检修施工作业实施前的准备工作

C. C.协调解决车站施工作业过程中发生的问题

D. D.负责审核施工负责人资质

解析:施工检修管理办法
YY-SC-013-O2-2021

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客服中心双岗之时,只有一把椅子的情况下,站立的服务人员不得_______。

A. A.手搭座椅

B. B依靠座椅

C. C.依靠凳子

D. D.依靠桌子

解析:《客运服务管理细则》试行
YYZW-SC-052-05-2021

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-cb87-e698-c017-654bab5e0504.html
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为发挥宣传工作的积极作用,展示()良好形象,促进各项工作顺利开展,特制定本细则。

A. A.集团

B. B.文化宣传部

C. C.运营分公司

D. D.站务中心

解析:信息报送管理细则YY-QG-046-03-2022

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地铁工作人员不得擅自将目击证人的身份和资料泄漏,不得擅自将事情经过、内容及相关情况告知 。

解析:乘客伤亡事故处理管理细则(试行)
YY-ZA-032-02-2018

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-4eb8-c017-654bab5e0515.html
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异地卡单边交易无论在付费区或非付费区,根据南昌地铁 AFC系统技术标准要求,首先在 BOM 上按“6Dh 未完成交易异地卡更新”要求处理后按照(____)处理。

解析:站务中心票务管理细则(试行)YYZW-SC-003-04-2020

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