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2022年振兴杯理论题库
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2022年振兴杯理论题库
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单选题
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96999服务热线及市长热线工单回复时限为()个工作日。

A、A.1

B、B.2

C、C.3

D、D.5

答案:B

解析:服务工单管理细则
YY-JG-026-01-2020

2022年振兴杯理论题库
出现乘客死亡情况时,车站应立即报 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-5688-c017-654bab5e050e.html
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《道岔设备车工电联检管理细则YY-SC-020-01-2019规定适用于南昌轨道交通集团有限公司运营分公司管辖范围内 道岔设备联检作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-79b0-c017-654bab5e0504.html
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负责车站乘客事务的处理,监督客服中心岗在岗工作情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-5a70-c017-654bab5e0508.html
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运营结束后客服中心岗应将本班的()收拾好拿回收款室。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-cb88-09c0-c017-654bab5e0513.html
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在站务中心试行按大中小站区分A等次员工的绩效工资发放比例,中站按()发放
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-c647-0d58-c017-654bab5e051e.html
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如车站结合部发生违反管理协议要求的行为,由( )现场制止此类行或要求其进行及时整改。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-c647-2c98-c017-654bab5e0516.html
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员工绩效考核分为()考核、年度考核
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-c647-1140-c017-654bab5e0513.html
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值班站长巡视范围为()、站厅、站台、出入口(含通道,下同)、卫生间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-cb88-0da8-c017-654bab5e0500.html
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艾溪湖东站D3103属于 道岔。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-7d98-c017-654bab5e050a.html
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()的职责组织对轨道交通运营安全事故进行调查处理,确定事故性质,认定事故责任
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-c647-3c38-c017-654bab5e0501.html
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2022年振兴杯理论题库
题目内容
(
单选题
)
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2022年振兴杯理论题库

96999服务热线及市长热线工单回复时限为()个工作日。

A、A.1

B、B.2

C、C.3

D、D.5

答案:B

解析:服务工单管理细则
YY-JG-026-01-2020

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2022年振兴杯理论题库
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出现乘客死亡情况时,车站应立即报 。

解析:乘客伤亡事故处理管理细则(试行)
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《道岔设备车工电联检管理细则YY-SC-020-01-2019规定适用于南昌轨道交通集团有限公司运营分公司管辖范围内 道岔设备联检作业。

解析:《道岔设备车工电联检管理细则YY-SC-020-01-2019

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负责车站乘客事务的处理,监督客服中心岗在岗工作情况。

解析:车站运作手册(试行)
YYZW-SC-002-04-2020

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运营结束后客服中心岗应将本班的()收拾好拿回收款室。

A. A.报表

B. B.车票

C. C.所有现金

D. D.以上都不是

解析:车站运作手册(试行)
YYZW-SC-002-04-2020

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-cb88-09c0-c017-654bab5e0513.html
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在站务中心试行按大中小站区分A等次员工的绩效工资发放比例,中站按()发放

A. A. 100%

B. B.110%

C. C.120%

D. D.130%

解析:站务中心员工绩效考核管理细则(试行) YYZW-RL--007-03-2022

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如车站结合部发生违反管理协议要求的行为,由( )现场制止此类行或要求其进行及时整改。

A. A.维修中心

B. B.站务中心

C. C.运管中心

D. D.人力资源部

解析:《运营分公司车站结合部管理办法(试行)》
YY-JG-021-00-2020

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员工绩效考核分为()考核、年度考核

A. A.日

B. B.周

C. C.月度

D. D.季度

解析:站务中心员工绩效考核管理细则(试行) YYZW-RL--007-03-2022

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-c647-1140-c017-654bab5e0513.html
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值班站长巡视范围为()、站厅、站台、出入口(含通道,下同)、卫生间。

A. A.设备区、管理用房

B. B.安全疏散通道

C. C.商铺

D. D.客服中心

解析:车站运作手册(试行)
YYZW-SC-002-04-2020

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-cb88-0da8-c017-654bab5e0500.html
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艾溪湖东站D3103属于 道岔。

解析:《道岔设备车工电联检管理细则YY-SC-020-01-2019

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-7d98-c017-654bab5e050a.html
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()的职责组织对轨道交通运营安全事故进行调查处理,确定事故性质,认定事故责任

A. A.安全委员会

B. B.安全管理部

C. C. 工会、纪检监察审计部

D. D.人力资源部

解析:运营分公司安全事故报告及调查处理管理办法(试行)
YY-ZA-023-03-2021

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-c647-3c38-c017-654bab5e0501.html
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