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2022年振兴杯理论题库
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2022年振兴杯理论题库
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客运服务指标均以( )为单位落实指标化管理,并进行通报,相关中心需落实并细化管理措施。

A、A.班组

B、B.车间

C、C.中心

D、D.公司

答案:C

解析:《客运服务指标管理细则》YY-SC-029-01-2021

2022年振兴杯理论题库
信号机故障时CBTC模式下受控列车的故障现象?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67e-0b3e-9d90-c017-654bab5e050a.html
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票务备品由当班客运值班员负责保管,备品有增减情况须及时在(____)记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-3f18-c017-654bab5e0511.html
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()负责对按照分级授权下放至各部门、中心的培训业务工作进行指导、监督、检查、考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-c647-0970-c017-654bab5e0500.html
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我们的服务口号是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-c647-6f00-c017-654bab5e0505.html
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PMI的SCOM双机故障时若列车在岔区上,无法加钩锁器时,车站及司机共同确认道岔与列车运行方向一致,组织司机限速 通过。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2d-d988-c017-654bab5e0521.html
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员工因个人原因年度在岗时间不足()个月的,年度考核分按不高于80分计算
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-c647-1140-c017-654bab5e050a.html
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在电梯显著位置载明近期电梯维护保养记录;建立维护保养档案,档案保存期不少于()年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-c647-47f0-c017-654bab5e050f.html
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车站宣传字画应有______,并保持完好、美观,不应产生卷曲、折皱现象,不应产生脱色、水渍。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-c647-6b18-c017-654bab5e050d.html
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一般失物认领程序:由认领人提供失物名称。请认领人提供两项以上最能表现特征的证明,如特征相符,则由当时负责人及以上人员至少_______在监控范围内共同确认并办理认领手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-c647-6b18-c017-654bab5e051c.html
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票务指标以部门(中心)为单位,按____进行统计、划分、通报及上报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2d-cdd0-c017-654bab5e052b.html
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题目内容
(
单选题
)
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2022年振兴杯理论题库

客运服务指标均以( )为单位落实指标化管理,并进行通报,相关中心需落实并细化管理措施。

A、A.班组

B、B.车间

C、C.中心

D、D.公司

答案:C

解析:《客运服务指标管理细则》YY-SC-029-01-2021

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2022年振兴杯理论题库
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票务备品由当班客运值班员负责保管,备品有增减情况须及时在(____)记录。

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()负责对按照分级授权下放至各部门、中心的培训业务工作进行指导、监督、检查、考核。

A. A.安全管理部

B. B.质量安全部

C. C.生产技术部(科研部)

D. D.人力资源部(培训中心)

解析:培训管理办法
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我们的服务口号是:

A. A.乘客至上、服务为本

B. B.微笑服务、热情主动

C. C.以热情的微笑迎接乘客、以严明的纪律约束自我;

D. D.弘毅拓业、和同共进

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YYZW-SC-052-05-2021

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员工因个人原因年度在岗时间不足()个月的,年度考核分按不高于80分计算

A. A.3

B. B.6

C. C.9

D. D.12

解析:站务中心员工绩效考核管理细则(试行) YYZW-RL--007-03-2022

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在电梯显著位置载明近期电梯维护保养记录;建立维护保养档案,档案保存期不少于()年。

A. A.1

B. B.2

C. C.3

D. D.4

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车站宣传字画应有______,并保持完好、美观,不应产生卷曲、折皱现象,不应产生脱色、水渍。

A. A.艺术性

B. B.美观性

C. C.规范性

D. D.合理性

解析:《客运服务管理细则》试行
YYZW-SC-052-05-2021

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一般失物认领程序:由认领人提供失物名称。请认领人提供两项以上最能表现特征的证明,如特征相符,则由当时负责人及以上人员至少_______在监控范围内共同确认并办理认领手续。

A. A.2位工作人员

B. B.1位工作人员

C. C.2位

D. D.1位

解析:《客运服务管理细则》试行
YYZW-SC-052-05-2021

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票务指标以部门(中心)为单位,按____进行统计、划分、通报及上报。

解析:《票务指标管理细则(试行)》
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