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2022年振兴杯理论题库
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2022年振兴杯理论题库
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多选题
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椅子高低应适中,以方便与乘客交流为原则。客服中心工作人员坐于椅子上之时( )。

A、A.不得翘腿

B、B.两手交叉

C、C.趴在桌上

D、D.接打私人电话等工作无关的事情

答案:ABCD

解析:《客运服务管理细则》试行
YYZW-SC-052-05-2021

2022年振兴杯理论题库
_____手信号收回时机是列车至规定停车位置停稳
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-0098-c017-654bab5e052d.html
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简述行车值班员的岗位职责有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67e-0b3e-b118-c017-654bab5e0525.html
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出站检票机可根据预先的设置,对单程票进行自动回收,通常回收后的票卡可通过( )再次发售。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-cb88-1578-c017-654bab5e0513.html
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服务工单受理业务内容可分为:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67e-0b3e-a560-c017-654bab5e051d.html
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如列车上发生因斗殴等治安或刑事案件所致的乘客伤亡事故,列车驾驶员应立即报告行车调度,由行车调度通知就近车站,车站立即报 协助处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-4eb8-c017-654bab5e050f.html
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物资价值100万元以下的仓库属于()级动火区域?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-c647-9228-c017-654bab5e0512.html
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站务中心根据短款日报表中短款情况,组织车站对短款进行分析核查后,在接收到短款日报后的____工作日前提交《票务运营短款情况分析》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-c647-ccc0-c017-654bab5e0505.html
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联络线内不应停放车辆,涉及联络线停电施工时,接口端接触网均应 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-1808-c017-654bab5e052b.html
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计次维保卡适用于安检、保洁人员。每张卡押金____元,制作成本50元,不收取使用费,使用次数70次/月,周期为6个月。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2d-cdd0-c017-654bab5e0515.html
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(____)的预赋值票需在 ACC 统一进行缴销。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-46e8-c017-654bab5e0506.html
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题目内容
(
多选题
)
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2022年振兴杯理论题库

椅子高低应适中,以方便与乘客交流为原则。客服中心工作人员坐于椅子上之时( )。

A、A.不得翘腿

B、B.两手交叉

C、C.趴在桌上

D、D.接打私人电话等工作无关的事情

答案:ABCD

解析:《客运服务管理细则》试行
YYZW-SC-052-05-2021

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出站检票机可根据预先的设置,对单程票进行自动回收,通常回收后的票卡可通过( )再次发售。

A. A.TVM

B. B.ITVM

C. C.ENG

D. C.BOM

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:根据相关知识可知,票卡可以通过以下几种途径再次发售:

A.自助取票机(A.TVM)

C.电子售票机(C.ENG)

D.计算机辅助检票系统(D.CBOM)

因此,本题的正确选项是ACD。需要注意的是,ITVM是一种交互式售票机,与此题无关,不是正确选项。

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如列车上发生因斗殴等治安或刑事案件所致的乘客伤亡事故,列车驾驶员应立即报告行车调度,由行车调度通知就近车站,车站立即报 协助处理。

解析:乘客伤亡事故处理管理细则(试行)
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物资价值100万元以下的仓库属于()级动火区域?

A. A.一级动火区域

B. B.三级动火区域

C. C.二级动火区域

D. D.特殊动火区域

解析:动用明火作业管理细则
YY-ZA-016-02-2018

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站务中心根据短款日报表中短款情况,组织车站对短款进行分析核查后,在接收到短款日报后的____工作日前提交《票务运营短款情况分析》

A. A.第一个

B. B.第二个

C. C.第三个

D. D.第四个

解析:票卡管理细则(试行)YY-SC-016-01-2019

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联络线内不应停放车辆,涉及联络线停电施工时,接口端接触网均应 。

解析:1、2号线列车跨线组织管理细则YY-SC-013-01-2020

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计次维保卡适用于安检、保洁人员。每张卡押金____元,制作成本50元,不收取使用费,使用次数70次/月,周期为6个月。

解析: 《 维保卡、同站进出卡管理细则》
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(____)的预赋值票需在 ACC 统一进行缴销。

解析:站务中心票务管理细则(试行)YYZW-SC-003-04-2020

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