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2022年振兴杯理论题库

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2022年振兴杯理论题库

题目内容

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多选题

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车站备用金误作为票款解缴时应立即上报（）及（），并由线路票务管理报至运管中心及财务部。

A、A.值班站长

B、B.站务中心

C、C.区域站长

D、D.线路票务管理

答案：CD

解析：站务中心票务管理细则（试行）YYZW-SC-003-04-2020

2022年振兴杯理论题库

我们的服务要求是：

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发现乘客患有传染病，（）立即对其进行隔离，并配合卫生部门进行妥善处理。

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日次票是持卡人在购票后____进站时开始计算有效期，在该有效期内可持该车票在路网内任意车站乘车的票卡，有效期到后，无法继续使用。

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_______不得让乘客自行询问其它人员，不得将问题推诿给其它工作人员解决，不得给乘客提供错误信息

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擅自动用其他与本施工无关的设施设备属于什么违规（）？

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车站应制定票务备品盘点制度，并建立（____）、盘点台账。

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安全教育的考试时间为（）分钟

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预赋值票进站时不判断_____，进站后当日有效，有效期的判断规则为：当前时间若在（编码时间+有效天数）之前为有效，否则为过期票。

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职工上下班须打卡签到和签退，职工打卡原则上一律____打卡。

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设备故障类：运营时间内发生供电系统故障造成正线接触网失电、故障导致列车清客、救援、交路调整、晚点等直接影响行车服务的情况。按照影响程度分为三级：其中一级：重要设备故障或设备状态变更、（）分钟及以上延误及重大影响行车安全的信息。

题目内容

(

多选题

)

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2022年振兴杯理论题库

车站备用金误作为票款解缴时应立即上报（）及（），并由线路票务管理报至运管中心及财务部。

A、A.值班站长

B、B.站务中心

C、C.区域站长

D、D.线路票务管理

答案：CD

解析：站务中心票务管理细则（试行）YYZW-SC-003-04-2020

相关题目

我们的服务要求是：

A. A.乘客至上、服务为本

B. B.微笑服务、热情主动

C. C.以热情的微笑迎接乘客、以严明的纪律约束自我；

D. D.弘毅拓业、和同共进

解析：《客运服务管理细则》试行
YYZW-SC-052-05-2021

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发现乘客患有传染病，（）立即对其进行隔离，并配合卫生部门进行妥善处理。

A. A.站务中心

B. B.车辆中心

C. C.维修中心

D. D.人力资源部

解析：公共卫生管理办法（试行）
YY -ZA-008-02-2018

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日次票是持卡人在购票后____进站时开始计算有效期，在该有效期内可持该车票在路网内任意车站乘车的票卡，有效期到后，无法继续使用。

解析：票卡管理细则（试行）YY-SC-016-01-2019

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_______不得让乘客自行询问其它人员，不得将问题推诿给其它工作人员解决，不得给乘客提供错误信息

解析：《客运服务管理细则》试行
YYZW-SC-052-05-2021

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擅自动用其他与本施工无关的设施设备属于什么违规（）？

解析：施工检修管理办法
YY-SC-013-O2-2021

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车站应制定票务备品盘点制度，并建立（____）、盘点台账。

解析：票务管理办法（试行）
YY-SC-006-01-2019

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安全教育的考试时间为（）分钟

解析：安全教育培训管理办法
YY-ZA-006-02-2018

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预赋值票进站时不判断_____，进站后当日有效，有效期的判断规则为：当前时间若在（编码时间+有效天数）之前为有效，否则为过期票。

解析：票卡管理细则（试行）YY-SC-016-01-2019

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职工上下班须打卡签到和签退，职工打卡原则上一律____打卡。

解析：《南昌轨道交通集团有限公司运营分公司考勤及请休假管理办法》
YY- QG-004-03-2021

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解析：运营信息流转（信息通报）管理办法
YY-JG-027-01-2020

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