A、A.拦车、扒车、追车，拉、别、踢、挤靠安全门或车门，强行上下车
B、B.在站内或车内追逐打闹、打架斗殴
C、C.攀爬、跨越或钻越围墙、栏杆、闸机
D、D.乘客自身健康原因造成的乘客本人或他人伤亡
答案：ABCD
解析：乘客伤亡事故处理管理细则（试行）
YY-ZA-032-02-2018
A、A.拦车、扒车、追车，拉、别、踢、挤靠安全门或车门，强行上下车
B、B.在站内或车内追逐打闹、打架斗殴
C、C.攀爬、跨越或钻越围墙、栏杆、闸机
D、D.乘客自身健康原因造成的乘客本人或他人伤亡
答案：ABCD
解析：乘客伤亡事故处理管理细则（试行）
YY-ZA-032-02-2018
A. A.车站值班员
B. B.值班站长
C. C.工班
D. D.站务员
解析：《运营设备设施故障管理办法》
YY-JG-003-04-2022
解析：车站大面积停电现场处置方案
A. A.岗前安全培训
B. B.持证培训
C. C.调岗、复工安全教育培训
D. D.日常安全教育培训
解析：安全教育培训管理办法
YY-ZA-006-02-2018
解析：运营信息流转（信息通报）管理办法
YY-JG-027-01-2020
A. A.八一广场站
B. B.八一馆站
C. C.师大南路站
D. D.地铁大厦站
解析：1号线行车组织管理细则
YY-SC-007-01-2022
A. A.四
B. B.三
C. C.二
D. D.一
解析：站务中心票务管理细则（试行）YYZW-SC-003-04-2020
解析：客运服务管理办法（试行）
YY-SC-005-02-2021
解析：02应急演练管理办法（正式版） YY-ZA-025-02-2020
A. A.1、第三方满意度调查得分低于集团目标考核分0.3分（含）以上
B. B.百万乘客有效投诉率（次/百万人次）≥2
C. C.有效乘客投诉回复率低于100%
D. D.96999热线工单回复逾期3个工作日及以上或市长热线、数字城管等工单未按时回复
解析：《客运服务指标管理细则》YY-SC-029-01-2021
解析：安全生产管理办法
YY-ZA-017-2018
