A、A.1、第三方满意度调查得分低于集团目标考核分0.3分（含）以上
B、B.百万乘客有效投诉率（次/百万人次）≥2
C、C.有效乘客投诉回复率低于100%
D、D.96999热线工单回复逾期3个工作日及以上或市长热线、数字城管等工单未按时回复
答案：ABCD
解析：《客运服务指标管理细则》YY-SC-029-01-2021
A、A.1、第三方满意度调查得分低于集团目标考核分0.3分（含）以上
B、B.百万乘客有效投诉率（次/百万人次）≥2
C、C.有效乘客投诉回复率低于100%
D、D.96999热线工单回复逾期3个工作日及以上或市长热线、数字城管等工单未按时回复
答案：ABCD
解析：《客运服务指标管理细则》YY-SC-029-01-2021
A. A.5
B. B.10
C. C.15
D. D.30
解析：车站运作手册（试行）
YYZW-SC-002-04-2020
A. A.信息源
B. B.中心播出控制层
C. C.车站播出控制层
D. D.车站播出设备
解析：行车组织规则（试行）YY-SC-006-01-2021
A. A.车辆限界
B. B.机车限界
C. C.建筑限界
D. D.建筑限界
解析：行车组织规则（试行）YY-SC-006-01-2021
A. A.施工负责人证
B. B.施工负责人证及已批复的施工申请单
C. C.已批复的施工申请单
D. D.施工负责人证及已批复的施工申请单原件
解析：施工检修管理办法
YY-SC-013-O2-2021
A. A.20
B. B.30
C. C.40
D. D.50
解析：《南昌轨道交通集团有限公司运营分公司考勤及请休假管理办法》
YY- QG-004-03-2021
解析：车站手摇道岔操作细则
YY-C-XC-ZW-001-04-2021
A. A.公司
B. B.安全管理部
C. C.技术管理部
D. D.各生产部门
解析：应急救援队伍管理办法
YY-AG-007-01-2021
A. A.每周
B. B.双周
C. C.每月
D. D.每季
解析：《道岔设备车工电联检管理细则YY-SC-020-01-2019
A. A.垂直电梯
B. B.灭火器
C. C.防烟面具
D. D.消防员装备
解析：《站务中心消防安全管理细则（试行）》YY-ZA-ZWZ-051-02-2018
解析：行车组织规则（试行）YY-SC-006-01-2021
