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2022年振兴杯理论题库
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2022年振兴杯理论题库
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车站（ ）设备补充及清理单程票工作原则上由两名车站工作人员共同负责。

A、A.TVM

B、B.ITVM

C、C.ENG

D、C.BOM

答案：AB

解析：票卡管理细则（试行）YY-SC-016-01-2019

2022年振兴杯理论题库
车站收到的文件要求在___________个工作日内传阅完毕，对休假员工不能及时进行签阅的进行标注。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-5688-c017-654bab5e0521.html
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道岔有“（）”四种状态；
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申请陪护假，需提供（上传）（ ）等相关证明材料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-cb87-bf88-c017-654bab5e0516.html
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借出的钥匙、同站进出卡和__________完立即交还并在借用登记簿上注销。
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暴力操作AFC设备造成故障或损坏的属于____指标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2d-d5a0-c017-654bab5e0513.html
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客服中心_____严禁将票款、票卡等摊于工作台面上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-c647-a1c8-c017-654bab5e051d.html
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在接受乘客询问时如遇自身无法解答的问题，应请求高岗位员工提供解答，如车站员工均无法解答，应留下乘客联系方式，告知_____天内必复，在获得信息后电话告知乘客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-1420-c017-654bab5e0528.html
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（）负责票卡在车站的使用及管理，包括票卡发售等业务服务工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-c647-c4f0-c017-654bab5e0514.html
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人力资源部负责搭建与管理公司级课程体系及（）及以上培训师队伍。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-c647-0d58-c017-654bab5e050e.html
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客服中心岗在最后一趟载客列车到站前______分钟停止对该方向乘客的兑零售票工作，摆放相关的停止服务告示牌，提醒车控室及时播放末班车广播及该方向线路停止服务的广播。
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车站（ ）设备补充及清理单程票工作原则上由两名车站工作人员共同负责。

A、A.TVM

B、B.ITVM

C、C.ENG

D、C.BOM

答案：AB

解析：票卡管理细则（试行）YY-SC-016-01-2019

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（）负责票卡在车站的使用及管理，包括票卡发售等业务服务工作。

A. A.站务中心

B. B.票务调度部

C. C.安全技术室

D. D.票务组

解析：票卡管理细则（试行）YY-SC-016-01-2019

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人力资源部负责搭建与管理公司级课程体系及（）及以上培训师队伍。

A. A.助理

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C. C.中级

D. D.高级

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YYZW-SC-002-04-2020

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