答案：答案：B类
解析：《票务指标管理细则（试行）》
YY-SC-035-00-2020
答案：答案：B类
解析：《票务指标管理细则（试行）》
YY-SC-035-00-2020
A. A.车站
B. B.区域
C. C.中心
D. D.一条线
解析：《客运服务管理细则》试行
YYZW-SC-052-05-2021
解析：车站运作手册（试行）
YYZW-SC-002-04-2020
A. A.第一个
B. B.第二个
C. C.第三个
D. D.第四个
解析：票卡管理细则（试行）YY-SC-016-01-2019
A. A.5天
B. B.15天
C. C.25天
D. D.35天
解析：《南昌轨道交通集团有限公司运营分公司考勤及请休假管理办法》
YY- QG-004-03-2021
解析：《票务指标管理细则（试行）》
YY-SC-035-00-2020
解析：特种设备安全管理办法（试行）
YY -ZA-005-02-2018
A. A.DTI
B. B.ATS
C. C.ZC
D. D.PMI
解析：行车组织规则（试行）YY-SC-006-01-2021
A. A.1、第三方满意度调查得分低于集团目标考核分0.3分（含）以上
B. B.百万乘客有效投诉率（次/百万人次）≥2
C. C.有效乘客投诉回复率低于100%
D. D.96999热线工单回复逾期3个工作日及以上或市长热线、数字城管等工单未按时回复
解析：《客运服务指标管理细则》YY-SC-029-01-2021
解析：培训管理办法
YY-QG-019-01-2022
A. A.先外部，后内部
B. B.先内部，后外部
C. C.及时处理
D. D.首问责任制
解析：《客运服务管理细则》试行
YYZW-SC-052-05-2021
