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2022年振兴杯理论题库

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各部门、中心在员工入职（转岗、晋升）后______提报上岗前必要的取证报名材料至人力资源部（培训中心），人力资源部（培训中心）在收到报名材料后1个月内统一组织报名，具体培训时间以主管机构安排为准

答案：答案：10个工作日内

解析：《一线生产员工持证上岗管理办法》
YY-QG-023-02-2022

2022年振兴杯理论题库

( )是车辆维修、场段（基地）内运作管理的中心

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备用金的长款处理

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除A、B类故障以外的一般故障称为：

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电子票（二维码）票务业务处理规则其它问题，乘客反馈已扣费的行程发生变化，费用调整处理流程？

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防淹门兼人防门功能，分为_____和垂直升降式两种

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正线调车在无法排列进路、开放信号情况下，道岔必须在规定位置____。

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“假期”，系指职工（）、探亲假、婚丧假、产假、哺乳假、陪护假。

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各岗位人员必须明确自己的______，了解本岗位的业务分工；要强化职业道德意识，树立优质服务思想。

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“三兑”：售票员必须严格执行“_________”的作业要求，将兑币一次性交给乘客；严禁强找零币、旧币；

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票务组及____需每月定期盘点票卡，并做好相关台账记录。

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2022年振兴杯理论题库

各部门、中心在员工入职（转岗、晋升）后______提报上岗前必要的取证报名材料至人力资源部（培训中心），人力资源部（培训中心）在收到报名材料后1个月内统一组织报名，具体培训时间以主管机构安排为准

答案：答案：10个工作日内

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YY-QG-023-02-2022

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正线调车在无法排列进路、开放信号情况下，道岔必须在规定位置____。

解析：行车组织规则（试行）YY-SC-006-01-2021

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“假期”，系指职工（）、探亲假、婚丧假、产假、哺乳假、陪护假。

A. A.事假

B. B.病假

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YY- QG-004-03-2021

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各岗位人员必须明确自己的______，了解本岗位的业务分工；要强化职业道德意识，树立优质服务思想。

A. A.岗位职责

B. B.作业标准

C. C.服务标准

D. D.以上都不是

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“三兑”：售票员必须严格执行“_________”的作业要求，将兑币一次性交给乘客；严禁强找零币、旧币；

解析：《客运服务管理细则》试行
YYZW-SC-052-05-2021

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票务组及____需每月定期盘点票卡，并做好相关台账记录。

解析：票卡管理细则（试行）YY-SC-016-01-2019

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