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2022年振兴杯理论题库
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2022年振兴杯理论题库
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填空题
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运营期间，设备故障导致车站消防联动，未造成较大影响的，属于运营设备设施故障______类。

答案：答案：B

解析：《运营设备设施故障分类及考核细则
（试行）》
YY-S-QT-JG-002-01-2020

2022年振兴杯理论题库
车站大面积停电，供电恢复后，按 流程做好准备，得到行调开站指令后，回收告示并开站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2d-f4e0-c017-654bab5e0510.html
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（____）的预赋值票需在 ACC 统一进行缴销。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-46e8-c017-654bab5e0506.html
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编码、配票、发售、回收车票信息出错（预赋值票除外），
且由主观原因造成乘客投诉 5 起及以上。属于第几类票务事件？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-c647-9de0-c017-654bab5e0507.html
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票款在运送途中未放在上锁的容器内属于____指标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2d-d1b8-c017-654bab5e0516.html
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预赋值票进站时不判断_____，进站后当日有效，有效期的判断规则为：当前时间若在（编码时间+有效天数）之前为有效，否则为过期票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-71e0-c017-654bab5e0500.html
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车站张贴、悬挂的各类公示牌应整齐（统一标准），不应有破损；过时的规定、公告等应及时____、_____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-1420-c017-654bab5e0521.html
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车、工、电道岔联检、联修：指站务中心，维修中心工建车间、通号车间按照 要求，开展联检工作，主要分工电联检、联修和车工电联检两种方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-75c8-c017-654bab5e0518.html
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单/双机牵引道岔，均由两人进行手摇道岔，其中至少需有一名（）或以上岗位人员下岔区操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-2f78-c017-654bab5e052c.html
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盘点/交接现金存在差异未及时上报属于____指标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2d-d1b8-c017-654bab5e0520.html
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处理乘客事务的指导思想，秉承站务中心的服务理念：_____、________。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-c647-6730-c017-654bab5e0513.html
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题目内容
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填空题
)
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2022年振兴杯理论题库

运营期间，设备故障导致车站消防联动，未造成较大影响的，属于运营设备设施故障______类。

答案：答案：B

解析：《运营设备设施故障分类及考核细则
（试行）》
YY-S-QT-JG-002-01-2020

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编码、配票、发售、回收车票信息出错（预赋值票除外），
且由主观原因造成乘客投诉 5 起及以上。属于第几类票务事件？

A. A.四

B. B.三

C. C.二

D. D.一

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处理乘客事务的指导思想，秉承站务中心的服务理念：_____、________。

A. A.乘客至上，服务为本

B. B.微笑服务，热忱主动

C. C.乘客为先、有理有节

D. D.坚持原则、灵活处理。

解析：《客运服务管理细则》试行
YYZW-SC-052-05-2021

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-c647-6730-c017-654bab5e0513.html
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