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2022年振兴杯理论题库
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2022年振兴杯理论题库
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现场无法处理的乘客事务，需由区域站长助理以上亲自处理，并且在_____工作日内答复乘客。

答案：答案：两个

解析：《客运服务管理细则》试行
YYZW-SC-052-05-2021

2022年振兴杯理论题库
（）对辖区车站员工有岗位调整权、监督考核权、晋升推荐权，对车站员工按规定进行考评。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-c647-ad80-c017-654bab5e0519.html
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各部门（中心）要建立健全（）必备的台 账和资料，并及时填记和维护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-23c0-c017-654bab5e052c.html
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投诉分为有责投诉和__________。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-5e58-c017-654bab5e0502.html
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跨线作业由1、2号线各一名驾驶员负责值乘。所属1号线列车需跨线作业时，全程由1号线驾驶员负责( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-c647-72e8-c017-654bab5e0509.html
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（）负责首班载客列车到站前60分钟确认照明开启，并开启 AFC 服务状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-c647-ad80-c017-654bab5e0521.html
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运营期间由电话闭塞法转为自动闭塞的规定是
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67e-0b3e-a178-c017-654bab5e0524.html
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书面命令要素应包含发令日期、时间、命令号码、发令人、______、受令人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2d-f8c8-c017-654bab5e050c.html
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车站要设立一本《谈心谈话记录簿》，记录（）与员工的谈心谈话
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-cb88-0da8-c017-654bab5e050b.html
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区间列车上发生乘客伤亡事故（事件），应立即报告，并由（）指定受理车站，及时将受伤乘客送到指定的受理车站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-c647-b168-c017-654bab5e0516.html
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列车跨线组织程序中( )行调或接口站办理发车进路并确认信号正常
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填空题
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2022年振兴杯理论题库

现场无法处理的乘客事务，需由区域站长助理以上亲自处理，并且在_____工作日内答复乘客。

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YYZW-SC-052-05-2021

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（）负责首班载客列车到站前60分钟确认照明开启，并开启 AFC 服务状态。

A. A.行车值班员

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-cb88-0da8-c017-654bab5e050b.html
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区间列车上发生乘客伤亡事故（事件），应立即报告，并由（）指定受理车站，及时将受伤乘客送到指定的受理车站处理。

A. A.行车值班员

B. B.司机主任

C. C.值班站长

D. D.行车调度

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