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2022年振兴杯理论题库
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2022年振兴杯理论题库
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礼仪操时应仪容仪表整齐,按规定佩戴好工作证卡及相关服务标志,_______岗前检查依据本规定的着装要求进行检查。

答案:答案:值班站长

解析:《客运服务管理细则》试行
YYZW-SC-052-05-2021

2022年振兴杯理论题库
设备设施管理部门(中心)应在规定时间期限内向技术管理部报送故障分析报告,故障处理完成后()h内提交本部门(中心)电子版故障分析报告,()h内提交本部门(中心)书面盖章版故障分析报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-1038-c017-654bab5e0515.html
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乘客有严重辱骂工作人员的行为时,可进行适当劝阻请乘客注意用语,尽量安抚乘客的情绪,然后采取________的处理方法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-c647-6730-c017-654bab5e051a.html
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公司安全委员会安全大检查以()、查设备、查隐患及节日、 特殊时期运营准备情况为主要内容的安全大检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-cb87-ea80-c017-654bab5e051e.html
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请写出A类客运服务指标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67e-0b3e-b118-c017-654bab5e0526.html
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职工符合哪些基本条件,可享受当年勤奋奖?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67e-0b3e-99a8-c017-654bab5e050f.html
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起重机械包括额定起重量大于或者等于3t(或额定起重力矩大于或者等于40t•m的塔式起重机,或生产率大于或者等于()t/h的装卸桥),且提升高度大于或者等于()m的起重机
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-0480-c017-654bab5e0521.html
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车站计算机系统用于管理()等的计算机系统。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-cb88-1190-c017-654bab5e051b.html
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票务事件根据______、影响______及______行为动机,由高至低分为一类至四类票务事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-cb87-fe08-c017-654bab5e0507.html
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岗前安全教育培训入档资料包括
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-cb87-ee68-c017-654bab5e0519.html
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未达到安全事件的地铁运营安全检查问题,按照性质的 严重程度分为()类,
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-cb87-cf28-c017-654bab5e051d.html
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题目内容
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填空题
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2022年振兴杯理论题库

礼仪操时应仪容仪表整齐,按规定佩戴好工作证卡及相关服务标志,_______岗前检查依据本规定的着装要求进行检查。

答案:答案:值班站长

解析:《客运服务管理细则》试行
YYZW-SC-052-05-2021

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设备设施管理部门(中心)应在规定时间期限内向技术管理部报送故障分析报告,故障处理完成后()h内提交本部门(中心)电子版故障分析报告,()h内提交本部门(中心)书面盖章版故障分析报告。

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YY-JG-003-04-2022

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-1038-c017-654bab5e0515.html
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乘客有严重辱骂工作人员的行为时,可进行适当劝阻请乘客注意用语,尽量安抚乘客的情绪,然后采取________的处理方法。

A. A.易人

B. B.易地

C. C.易事

D. D.易人、易地、易事

解析:《客运服务管理细则》试行
YYZW-SC-052-05-2021

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-c647-6730-c017-654bab5e051a.html
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公司安全委员会安全大检查以()、查设备、查隐患及节日、 特殊时期运营准备情况为主要内容的安全大检查。

A. A.查思想

B. B.查纪律

C. C.查管理

D. D.查意识

解析:安全生产管理办法
YY-ZA-017-2018

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-cb87-ea80-c017-654bab5e051e.html
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请写出A类客运服务指标。

解析:《客运服务指标管理细则》YY-SC-029-01-2021

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67e-0b3e-b118-c017-654bab5e0526.html
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职工符合哪些基本条件,可享受当年勤奋奖?

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YY- QG-004-03-2021

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起重机械包括额定起重量大于或者等于3t(或额定起重力矩大于或者等于40t•m的塔式起重机,或生产率大于或者等于()t/h的装卸桥),且提升高度大于或者等于()m的起重机

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YY -ZA-005-02-2018

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票务事件根据______、影响______及______行为动机,由高至低分为一类至四类票务事件。

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B. B.票务收益情况

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岗前安全教育培训入档资料包括

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YY-ZA-006-02-2018

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-cb87-ee68-c017-654bab5e0519.html
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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-cb87-cf28-c017-654bab5e051d.html
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